Az emberek meggyőzésének képessége nyereséges vállalkozás. Természetesen vannak olyan emberek, akiknek veleszületett érzéke van a bizonyításra, az álláspontjuk megvédésére. Azok számára, akiket a természetük nem díjazott ilyen képességekkel, érdemes meghallgatni az eladó és a vevő közötti kommunikáció szabályainak főbb pontjait.
Utasítás
1. lépés
Beszélj magabiztosan. A vevő azonnal gyanítja, hogy valami nincs rendben, ha a hangja remeg a beszélgetés során. Ezenkívül zárja ki a köznyelvi beszédből a paraziták szavakat: "mm", "jól", "uh", valamint "valószínűleg", "talán" … Cserélje le őket igenlő szavakra.
2. lépés
Vedd fel a szemkontaktust. Ez előfeltétel, így könnyebben el tudja érni az általános hullámot, a vevő hangulatát és szándékait. Ezenkívül közismert tény, hogy ha az ember egyenesen a szemébe néz, nem néz el, nem ereszti le tekintetét a padlóra, akkor ez az ember igaz.
3. lépés
Használja a testbeszédet. Vegye figyelembe, hogy az érzelmi arckifejezésekkel és gesztusokkal támogatott szavak kétszeresen erőteljesek.
4. lépés
Beszélj többet. Próbáljon tényekkel kitölteni a beszélgetés kellemetlen szüneteit, adjon meg további okokat. Ha az ellenfél készen áll arra, hogy meghallgasson téged, akkor érdekli őt az információ.
5. lépés
Légy nyitott. Egyenes testtartás, gyönyörű mosoly a sikered fele. Ne próbálja megváltoztatni hangjának hangszínét, nevetségesnek és valótlannak tűnik. A lábról a lábra váltás jelzi bizonytalanságát, azt a benyomást keltheti, mintha menet közben próbálna kitalálni valamit, megtalálni a szavakat. Gondoljon előre a legjobb pozícióra.
6. lépés
Tudja, hogyan lehet ellenállni a kifogásoknak. Ha a vevő magabiztosan bizonyítja álláspontjának másik oldalát, készen áll arra, hogy elhárítsa a tényeket. Világosan meg kell értenie termékének pozitív vonatkozásait, illetve minden hátrányát, célja az, hogy el tudja simítani.
