Korai foglalás esetén pénzt visszaadhat kérelem alapján, a bíróságon keresztül. Kevesebb gond azok számára, akik megkötötték a lemondási biztosítást. A pályázat benyújtásának dátumától és okától függően a teljes összeget vagy annak egy részét visszaadhatja.
Sok ember számára, aki úgy dönt, hogy megtakarítja a nyaralását, kiváló lehetőség a csomagvásárlás néhány hónappal az utazás előtt. A korai foglalás lehetővé teszi nemcsak a jegyek kedvezményes áron történő vásárlását, hanem a szállodai szoba megfizetését is kedvezőbb áron. Ha valamilyen oknál fogva lemondják az utazást, az utazási iroda alkalmazottai kötelesek visszaszolgáltatni az összes pénzt, amelyet még nem küldtek el a szolgáltatóknak.
Milyen helyzetekben történik a teljes visszatérítés?
Visszatérítheti a pénzt, ha:
- Az utazást objektív okokból elhalasztják. Ide tartozik az ellenségeskedés kitörése abban az országban, ahol az üdülőhely található, veszélyes betegség kitörése történt - számolt be a Külgazdasági és Külügyminisztérium a kiválasztott országban maradás veszélyéről.
- Utazásszervező vagy utazási iroda csődje esetén. A visszatérítést az a társaság végzi, amely biztosította az ügynökség polgári jogi felelősségét.
A gyermek betegsége megalapozott ok. Ebben az esetben visszaadhatja a teljes összeget, de feltétlenül igazolásokkal kell megerősíteni a súlyos betegség jelenlétét
Ha az utalvány törlése személyes okokból történik, akkor az esetek többségében az összegnek csak egy részét lehet visszaadni. A szerződés általában feltünteti, hogy a költség hány százaléka lesz olyan személynek, aki úgy dönt, hogy megváltoztatja tervét. Ez az adat változó, és a keringési periódustól függ. A szakértők azt javasolják, hogy végül egy hónappal az utazás előtt döntsön végül terveiről.
Hogyan lehet pénzt visszakapni egy utazási irodától?
Ha jó hírű utazási irodát választott, akkor elég, ha írásos nyilatkozattal fordul hozzá, amelyben feltünteti az okokat és a pénz visszaszolgáltatásának követelményét tíz napon belül. Ez utóbbi a szokásos, de az ügyfél választhat bármilyen más időintervallumot. A megadott időn belül az ügynökségnek teljes mértékben ki kell készítenie a már végrehajtott monetáris tranzakciók iratait.
Kérjük, vegye figyelembe: a kérelmet két példányban írják. Mindegyiknek rendelkeznie kell bélyegzővel, dátummal és ellenszolgáltatás céljából elfogadott aláírással. Ha a menedzser nem hajlandó elfogadni vagy bélyegzőket elhelyezni, akkor a kérelmet a követeléssel együtt a beruházások listájával és az átvételről szóló értesítéssel az utazási iroda jogi címére küldik.
Pénzvisszatérítés bírósági úton
Ha a bejelentés megtagadása vagy a visszatérítés érkezik, a további kérdéseket a bíróságon rendezik. Eddig a pontig ajánlott egy előzetes igény megfogalmazása. Részletesen le kell írnia a jelenlegi helyzetet, linkeket kell adnia a törvényhez, meg kell jelölnie, hogy Ön szerint mennyit kell fizetni rubelben vagy dollárban. Ez utóbbi csak akkor lehetséges, ha a túrát devizában kellett lefoglalnia.
Ha bíróság elé került:
- aláírja a szerződés felbontására vonatkozó keresetlevelet;
- kérheti a nem vagyoni kár megtérítését;
- összegyűjti az utazási iroda által aláírt összes dokumentumot és a szolgáltatások fizetésének nyomtatványait.
Ha a fizetendő összeg kevesebb, mint 50 ezer rubel, akkor az ügyet a bírói bíróság tárgyalja. Ha több pénzt költöttek el, akkor az ellenértékre a kerületi bíróságon kerül sor.
Hogyan védheti meg érdekeit a túracsomag vásárlásakor?
Az alapok visszaszerzésének valószínűsége könnyebb lesz, ha lemondási biztosítást köt. Ebben az esetben még a várható indulást megelőző napon is megpróbálkozhat a pénz visszaszerzésével. De a biztosítás nem érvényes, ha az ember egyszerűen meggondolja magát a pihenéssel kapcsolatban. Ennek előfeltétele az objektív ok okirati bizonyítékának benyújtása lesz.
A nagy utazásszervezők mindig az előbiztosítást javasolják, de a biztosítótársaságok maguk is igyekeznek csökkenteni az üzleti kockázatokat és költségeket, ezért a feltételeket úgy írják elő, hogy a legtöbb kockázat nem az ő felelősségük. Ezért a biztosító választását is maximális felelősséggel kell megközelíteni. Ma népszerűek azok a vállalatok, amelyek lehetővé teszik az online megállapodás megkötését. Ez lehetővé teszi az összes feltétel olvasását nyugodt légkörben.
Összegzésként megjegyezzük, hogy a törvény lehetővé teszi az utalványra történő pénz visszatérítésekor a szerződés felmondását vagy annak megváltoztatásának követelését. Ez utóbbi akkor lehetséges, ha el kell halasztania az utazást más dátumokra, vagy meg kell hosszabbítania a szerződést más turisták számára.
