A lakóházak lakói nem mindig ismerik a házkezelő társaságok felelősségét. Emiatt előfordulhat, hogy a vállalatok nem teljesítik teljes körűen kötelezettségeiket.
Szerződés
Az Orosz Föderáció jogszabályai szerint az alapkezelő társaság kötelezettségeit tükrözni kell egy bérház kezelési megállapodásában. Ezt a szerződést írásban kell elkészíteni, és azt az irányító szervezetnek és az épületben lévő lakások tulajdonosainak alá kell írniuk. Az egyik példányt az alapkezelő társaságnak, a másikat a helyiség tulajdonosának kell megőriznie, de ezt a feltételt nem mindig tartják be. Ha a ház tulajdonosának nincs másolata, akkor neki joga van írásbeli kérelmet eljuttatni a házkezelő társasághoz a szerződés és a mellékletek kézhezvétele érdekében.
Az Orosz Föderáció lakáskódexének 162. cikkének 2. részében foglaltak szerint az irányító szervezetnek a szerződésben meghatározott határidőn belül munkát kell végeznie és szolgáltatásokat kell nyújtania a ház közös tulajdonának karbantartásához, üzemeltetéséhez és javításához, közművek biztosítása a tulajdonosoknak és egyéb szükséges tevékenységek végzése. A szerződés feltételeit minden bérlő jóváhagyja a közgyűlés során, amikor kiválasztják az irányítás módját és az irányító szervezetet.
A szerződésnek tartalmaznia kell:
- a bérház címe és közös tulajdonának összetétele;
- a segédprogramok listája;
- a közös tulajdon javításával és karbantartásával kapcsolatos munkák és szolgáltatások listája, a lista módosításának eljárása;
- a helyiségek javításáért és karbantartásáért, valamint a közművekért fizetendő összeg meghatározásának eljárása, valamint a kifizetések folyamata;
- az alapkezelő társaság kötelezettségei teljesítése feletti ellenőrzés gyakorlásának eljárása;
- a megállapodás időtartama (legalább egy év és legfeljebb öt év).
Fő feladatai
Ez csak egy részleges lista azon szolgáltatásokról, amelyeket az alapkezelő társaság köteles nyújtani, és amelyeket a szerződésben meg kell határozni:
- a ház közös tulajdonának megfelelő karbantartásának biztosítása a szerződésben meghatározott szolgáltatások és munkák jegyzékének megfelelően;
- a vízellátás, a házon belüli hálózatokon keresztül történő elvezetés, az energiaforrások (villamos energia, gázfűtés) biztosítása;
- ellenőrzi a szállított erőforrások minőségét és mennyiségét;
- karbantartási munkák megszervezése, a ház és az udvar előkészítése szezonális működésre önállóan vagy külső vállalkozók bevonásával: takarítás és szaniter karbantartás, szemétlerakás, tűzoltó rendszerek, szellőztetés és liftek karbantartása, tereprendezés és tereprendezés karbantartása;
- a vállalkozók által elvégzett munkák átvételének elvégzése, azok minőségének ellenőrzése;
- nagyobb és aktuális javítások megszervezése;
- műszaki ellenőrzéseket végez, műszaki dokumentációt vezet az épületek és építmények, kommunikációk, egyéb tárgyak számára;
- a költségvetési források elosztása során az alapkezelő társaság számára figyelemmel kell kísérni azok ésszerű és célzott felhasználását;
- kiszámítja és figyelembe veszi a lakhatásért és a kommunális szolgáltatásokért fizetett összegeket;
- otthoni diszpécserszolgáltatások végzése a vészhelyzetek időben történő megszüntetése érdekében;
- ellenőrizni a házban lévő helyiségek átszervezésének folyamatait a károk megelőzése érdekében;
- kommunikálni a lakossággal az elektromos biztonsági szabályok betartása, a tűzbiztonság és a mérnöki berendezések rendszereinek használata terén;
- mérlegelje a lakosok panaszait és válaszoljon rájuk, kiküszöbölve a szolgáltatási hiányosságokat.
