Gyakran adódnak olyan helyzetek egy szervezet készpénzért árusító üzletében, amikor egy elégedetlen vevő visszaküldi az árut. Ezeket a műveleteket "a kasszán keresztül kell végrehajtani", egyértelműen betartva az elsődleges dokumentumok feldolgozására vonatkozó eljárást. A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény szerint a vevőnek joga van visszaküldeni a terméket, ha hirtelen nem felel meg méretének, konfigurációjának, stílusának, vagy rossz minőségűnek bizonyult.
Utasítás
1. lépés
Ha a vevő egy vagy másik okból csalódott benne a termék vásárlásának napján, és úgy döntött, hogy visszaküldi, akkor köteles elfogadni. Az áru átvételét az N KM-3 formanyomtatvány szerinti visszaküldési okmánnyal adják ki, ahol a pénztárbizonylat részletei szükségesek. Készítse elő a dokumentumot egy példányban, és nyújtsa be a számviteli osztályhoz. Ezenkívül adjon ki fuvarlevelet (két példányban). Az egyiket az árujelentéshez csatolják, a másikat a vevőnek adják, és ez az alapja annak, hogy pénzt kapjanak a pénztárból.
2. lépés
Továbbá, a csekken, amelyet korábban ugyanabban a pénztárban állítottak ki, tegye a szervezet igazgatójának (helyettese) aláírását. Ezután a csekket be kell illeszteni egy papírlapra, és át kell adni a könyvelési osztálynak.
3. lépés
A visszaküldött ügyfél vagy a fel nem használt pénztári csekk után fizetett összeget rögzítse a pénztáros pénztárának könyvében. Ennek eredményeként az adott nap bevételeinek összege csökken a kapott összeggel.
4. lépés
Ha az áruk visszaküldése nem a vásárlás napján történik, hanem egy nappal később, akkor a pénzt a szervezet fő pénztárgépéből adja vissza, de csak a vevő írásbeli kérelme alapján, feltüntetve az adatait, és a személyazonosságát igazoló dokumentum bemutatásakor.
5. lépés
Ha a pénztáros nyugtája elveszett, és az árut a vásárlás napján visszaküldik, akkor vegye ki a költségvetési jelentést a pénztárgépből, és rögzítse a napi kereset összegét. Ezután írja be a pénztáros kezelő naplójába és jelentésébe a visszaküldött pénzösszeget. Ezt követően készítsen elismervényt, és adja át a pénzt a cég pénztárának.
6. lépés
Ha az áru visszaküldése nem a vásárlás napján történik, akkor a vevő pályázatot ír, útlevelet mutat be, Ön viszont számlát állít és megérkezik az áru. A számviteli osztályon töltsön ki egy költségpénztári megbízást, amely alapján a vevő visszakaphatja a pénzét. Ennek eredményeként a szükséges művelet végrehajtásra kerül.
