Az Alfa-Bank Oroszország legnagyobb magánhitelintézete, amely teljes körű banki szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek. A banknak több telefonvonala van a technikai támogatással való kommunikációhoz, az egyik ingyenes.
Hogyan hívható az ingyenes forródrót
Az Alfa-Bank ügyfeleivel folytatott kommunikációhoz ingyenes forródrót áll rendelkezésre a 8 (800) 200-00-00 telefonszámon. Hívhatja az Orosz Föderáció bármely városából és külföldről. Meg kell jegyezni, hogy a külföldről érkező hívásokat a szolgáltatás automatikusan határozza meg, és az ügyfelet időmegtakarítás céljából közvetlenül kapcsolatba lépik az egyik szolgáltatóval.
A moszkvai lakosok a +7 (495) 78-888-78 különleges számot is használhatják. A hívások nyereségesek vagy akár ingyenesek is lehetnek a városon belül az egyes polgárok számára. Ez lehetővé teszi azt is, hogy gyorsabban vegye fel a kapcsolatot a támogatási képviselőkkel, ha személyesen kell beszélnie velük.
A bank minden ügyfelének felajánlják, hogy ingyen aktiválja az "Alfa-tanácsadó" szolgáltatást. Ez lehetővé teszi nemcsak az ügyfélszolgálat kényelmesebb kapcsolatfelvételét, hanem különféle banki műveletek elvégzését saját számláikon és kártyáikon: a bank alkalmazottai meglátják, ki hív. A hitelesítés átadásához elég lesz kiválasztani a hang menüben egy speciálisan biztosított opciót. Azok a személyek, akik nem a bank ügyfelei, vagy akik elutasították a szolgáltatást, kevesebb lehetőséget kapnak a forródrót használatakor.
Az "Alfa-Bank" ingyenes számának lehetőségei
Az ingyenes (8) (800) 200-00-00 telefonszám felhívása után az ügyfél a hangmenüben van, ahol meg kell nyomnia a telefon egyik gombját, hogy segítséget kapjon egy bizonyos típusú szolgáltatáshoz. Amikor megnyomja a telefonon az "1" számot, akkor a "Kártyák" menübe lép, ahol aktiválhatja vagy letilthatja a meglévő hitel- vagy betéti kártyákat, valamint újakat is rendelhet. A „2” tétel megnyitja a hozzáférést a hitelek menüjéhez azzal a lehetőséggel, hogy különféle adatokat szerezzen a rendelkezésre álló hiteltermékekről. A „3” elem a bankbetétekre, a „4” - a mobil szolgáltatásokra, az „5” pedig a banki szolgáltatások minőségének felmérésére szolgál.
Ha személyesen kell kapcsolatba lépnie a támogatási szolgáltatás üzemeltetőjével, és nem hallgatja meg az automatikus utasításokat, nyomja meg a "0" gombot a főmenüben, vagy csak várjon egy ideig. Felhívjuk figyelmét, hogy néha minden operátor elfoglalt lehet, és néhány percet várnia kell, amíg egyikük szabaddá válik.
Ha kívánja, ingyenesen felveheti a kapcsolatot a bank képviseletével, ha online levelet küld a szervezet hivatalos honlapjának „Visszajelzés” részéből. A válasz néhány munkanapon belül megkapja személyes e-mailjét. Ezenkívül bármikor felveheti a kapcsolatot a bank legközelebbi fiókjával, hogy információt szerezzen bármilyen típusú szolgáltatásról.
