Az eladások krízis idején történő növelése érdekében felül kell vizsgálni a marketing tervet. Két fő módja van: egy termék (szolgáltatás) átlagos ellenőrzésének emelése vagy a tranzakciók számának növelése. Az első tele van a vásárlások gyakoriságának csökkenésével, mert néhány elégedetlen ügyfél megtagadhatja az együttműködést. A második út megköveteli a marketingterv felülvizsgálatát, például egy hirdetési kampány elindítását, amelynek célja új közönség megragadása.
Szükséges
- - a marketing kutatás eredményei;
- - egy számítógép.
Utasítás
1. lépés
Végezzen marketing kutatást. Különösen választ kell kapni a kínált termék árrugalmasságával kapcsolatos kérdésekre. Hajlandók-e többet fizetni a fogyasztók? Mi mást tud ajánlani nekik, hogy az új költség ne tűnjön túlárazottnak? Mennyibe kerül egy hasonló termék a versenytársaktól? Ezenkívül a marketing kutatásnak meg kell mutatnia, hogy mely fogyasztói rétegeken keresztül lehetséges a célcsoport (opcióként a termékelosztási terület) bővítése.
2. lépés
Elemezze a termék egyedi értékesítési előnyeit. Készítsen egy táblázatot, amely az egyik oszlopban felsorolja ezeket a tulajdonságokat, a másikban pedig azokat az alapvető szükségleteket, amelyeket kielégítenek. Ezekkel az adatokkal könnyebb lesz hatékony reklámkampányt létrehozni. Ne feledje, hogy a reklám lehetetlen előzetes PR nélkül. Más szavakkal, a fogyasztónak először meg kell ismernie a terméket, és csak ezután ösztönözheti vásárlásra.
3. lépés
Felvesz további értékesítő személyzetet. Minél több személyzet foglalkozik értékesítéssel, annál jobb a vállalkozás üzleti tevékenysége. Annak érdekében, hogy ne okozzon további terheket a bérszámfejtő alapon, próbáljon egyértelműen kiépített jutalomrendszerrel motiválni az alkalmazottakat. Ne feledje, hogy a bónuszok a változó költségei, és a bérszámfejtés fix. Válsághelyzetben minden eddiginél fontosabb az utóbbiak minimalizálása.
4. lépés
Vezessen értékesítési képzést. Gyakran előfordul, hogy a személyzet szívesen értékesít sokat, jó pénzt keresve mind magának, mind a cégnek, de nem teheti meg. Hívjon meg egy üzleti edzőt, rendeljen olyan képzési programok kidolgozását, amelyek figyelembe veszik az adott vállalkozás sajátosságait. Adjon meg 4 fő modult: a telefonhívások gyakorlásához, a kapcsolatfelvétel technikájához, a felajánlás technikájához, az ellenvetésekkel és ellenállásokkal való munkához. Rendszerint ezeknek a készségeknek a vezetők általi elsajátítása a válsághelyzetben az eladások növelésének sarokköve.
