Bárki tájékozódhat a Promsvyazbank munkájáról, ha felhívja a forródrótot. Az alkalmazottak beszélnek a hitelajánlatokról, tanácsokat adnak az irodák elhelyezéséről, ATM-ekről, új akciókról és ajánlatokról. A hívás ingyenes, a forródrót pedig éjjel-nappal nyitva tart.
Promsvyazbank
A PJSC Promsvyazbank egy nagy univerzális bank. A szervezet fejlett fiókhálózattal rendelkezik, és Oroszország számos régiójában működik. A fő tevékenység a vállalati ügyfelek számláinak hitelezése és kiszolgálása. A bank 2005 óta dolgozik magánszemélyekkel.
A Promsvyazbank folyamatosan vezető pozíciókat foglal el különböző minősítésekben, és eszközei alapján Oroszország legnagyobb 10 legnagyobb bankja közé tartozik. A bank teljes körű szolgáltatást nyújt vállalatok és kisvállalkozások, valamint magánszemélyek számára. A szervezet ügyfelei között több mint 93 000 orosz vállalkozás és több mint 1 400 000 orosz állampolgár található. A fióktelepek és a regionális értékesítési pontok az Orosz Föderáció nagyobb városaiban, valamint Cipruson, Indiában, Kazahsztánban, Kínában és Ukrajnában találhatók.
Forródrót Promsvyazbank
A Promsvyazbank ügyfelei a következő telefonszámokon vehetik fel a kapcsolatot a forródrót munkatársaival:
- Általános forródrót száma: 8-800-333-03-03;
- További számok egyének számára - 8-800-333-03-03;
- Moszkva lakói számára - +7 (495) 787-33-33;
- Jogi személyek esetében - 8-800-333-25-50.
Minden hívás ingyenes az orosz számokra. A nap vagy éjszaka bármikor hívhat - a vonal éjjel-nappal működik.
Külön sort adunk a visszajelzésekhez és a panaszokhoz. A szolgáltatás minőségéről a 8 (800) 700-50-33 telefonszámon számolhat be. Ez a szám szintén ingyenes. Ezenkívül véleményt hagyhat a társaság weboldalán.
A Promsvyazbank forródrót-telefonjai közül csak a moszkvai központi telefonszám +7 (495) 787-33-33. A díjat standard díjak terhelik.
A forródrót munkatársai segítenek megoldani a bank ügyfeleinek felmerülő problémákat és megválaszolni a felmerülő kérdéseket. Az üzemeltetők blokkolhatják a kártyát annak elvesztése vagy más vészhelyzet esetén (ha az ügyfél bebizonyítja, hogy a kártya tulajdonosa). A tanácsadók tájékoztatást adnak a kártyán lévő egyenlegről és a legújabb tranzakciókról, segítenek megjegyezni a kódszót, beszélgetnek a szolgáltatásokról és a különleges ajánlatokról jogi személyek és magánszemélyek számára.
A támogatási szolgálat tájékoztatni fogja Önt a hitelajánlatokról, de hitelt csak személyes jelenlétével lehet igényelni a bank irodájában. A kártyákat és a fogyasztási hiteleket nem adják ki telefonon. Ezenkívül nem tudja megtudni a kártya adatait, ha nem erősíti meg, hogy Ön a tulajdonos. Ez történhet kódszó vagy más azonosító adatok megnevezésével.
A bankban meghatározott minőségi előírások szerint az üzemeltetőknek egy perc alatt válaszolniuk kell. Ha késik a várakozás, vagy ha az alkalmazott szakszerűtlennek bizonyul, akkor panaszt tehet telefonon vagy a weboldalon.
