Az Oroszországi Sberbank kártya elvesztése vagy ellopása esetén mindenekelőtt feltétlenül le kell tiltani a kártyát. Ez megakadályozza, hogy a támadók felhasználják az Ön pénzét. A Sberbank ügyfelei nem mindig veszik komolyan a kártya elvesztését, mivel azt PIN kód védi. Lopás esetén azonban a támadó előre kémkedhet a pin kóddal. Ezenkívül néha a kártyabirtokosok PIN kódot írnak a kártya hátuljára (hogy ne felejtsék el), vagy tartsák a kártya mellett (például a pénztárcájukban lévő kis papíron). Bizonyos esetekben akár PIN-kód nélkül is felhasználhatja az alapjait. Online fizetés csak a kártya számának, a tulajdonos nevének és vezetéknevének, valamint a kártya hátoldalán található háromjegyű kódnak ismeretében történhet. Egyes üzletek pedig nem is igénylik a PIN-kód megadását az alapok leírásához. Ezenkívül ma már elterjedt ATM-ek - "fantomok", amelyek nem adják vissza a kártyát. A PIN kód beolvasásakor elolvasásra kerül, és a jövőben a kártyát az használhatja, aki kivette a kártyát az ATM-ből. A Sberbank kártyák blokkolásának számos módja van.
Szükséges
útlevél, kódszó, telefon, számítógép internet-hozzáféréssel
Utasítás
1. lépés
Az első módszer a telefonhívás. A Sberbank éjjel-nappali forródrótjával rendelkezik (8 800 555 55 50 - ingyenes telefonszám az Oroszországon belüli hívásokhoz, 8 495 500 55 50 - egy telefonszám a világ bármely pontjáról érkező hívásokhoz, míg a hívás költsége megfelel a tarifacsomagja). Mielőtt felhívja a jelzett számokat, emlékeznie kell vagy meg kell néznie azt a kulcsszót, amelyet a kártyaszolgáltatási szerződés megkötésekor adott meg. Az üzemeltető arra kéri Önt, hogy nevezze meg ezt a szót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kártyát a tulajdonos blokkolja, és nem egy betolakodó. Az üzenetrögzítő üdvözlése után hanghívási módban meg kell nyomnia a telefon "0" gombját. A beszélgetés során az üzemeltető felkéri Önt, hogy tisztázza, melyik kártyát szeretné blokkolni (ha több van belőlük), valamint a kártya letiltásának okát. A kártyát azonnal blokkoljuk, de akkor be kell jönnie az irodába, és nyilatkozatot kell írnia a kártya elvesztéséről / ellopásáról. Az üzemeltető megmondja, hogy mennyi idő alatt kell ellátogatnia a Sberbank fiókjába. Ha nincs ideje a megadott időn belül az osztályra érkezni, akkor a kártyás tranzakciókat nem függesztjük fel.
2. lépés
A második módszer a Mobil Banking szolgáltatás igénybevétele. Ebben az esetben SMS segítségével blokkolhatja a kártyát. Aktiválhatja a Mobilbank szolgáltatást bármely Sberbank irodában, üzemeltetőkkel vagy önkiszolgáló automatákon keresztül. Ha a szolgáltatás aktiválva van, küldjön a 900-as telefonszámra egy SMS-t a "Blokkolás N … N b" vagy a "BLOKIROVKA N … N b" vagy "BLOCK N … N b" vagy "03 N" szöveggel … N b ". Ebben az esetben N… N a kártya utolsó 5 számjegye, és b a blokkoló kód.
Ha elveszítette a kártyát, akkor a b helyére tegyen 0-t. Ha úgy gondolja, hogy valaki ellopta a kártyáját, a b helyére tegye az 1. Ha az ATM nem adta vissza a kártyáját, vagy Ön hagyta az ATM-nél, akkor a helyére b tegye 2 Egyéb okok - 3.
Válaszként SMS-t kap egy megerősítő kóddal, amely valóban blokkolni kívánja a bankkártyáját. 5 percen belül el kell küldenie ezt az SMS-t a 900-as számra. 5 perc a kód érvényességi ideje. A blokkolás ezen módjának kiválasztásakor nem kell eljönnie a Sberbank fiókjába, és kérelmet kell írnia.
3. lépés
A harmadik módszer a Sberbank-Online szolgáltatás használata. A Sberbank-Online egy internetes szolgáltatás a Sberbank felhasználói számára, a felhasználó személyes fiókjával. A személyes számla megjeleníti a pénzmozgást a felhasználó kártyáján, lehetőség van betét megnyitására, pénzeszközök átutalásának lehetőségére a Sberbank vagy bármely más bank kártyájára, elektronikus fizetési lehetőségre. A Sberbank-Online belépéshez írja be felhasználónevét és jelszavát. Ha aktiválta a "Mobilbank" szolgáltatást, akkor SMS-t kap egy mobiltelefonon lévő kóddal, amelyet meg kell erősítenie a szolgáltatásba való belépéshez. Megerősítheti a belépést az ATM-ben található speciális bizonylaton megadott jelszóval (a Sberbank Online fülön az ATM-nél erre vonatkozó kérést kell benyújtania), valamint a Sberbank mobilalkalmazás jelszavával.
Kártya blokkolásához nyissa meg a Kártyák lapot a Sberbank-Online szolgáltatásban. Ezután válassza ki a blokkolni kívánt kártyát. Ha van rajta pénz, utalja át a másik kártyájára vagy egy közeli hozzátartozó kártyájára. Kattintson a "Kártyaműveletek" fülre, ahol számos lehetőséget kínál a kártyaműveletekhez. Ezután kattintson a "Letiltás" lehetőségre. A szolgáltatás a kártya letiltásának számos oka közül választhat (elvesztés, lopás vagy személyes vágy). Ezután meg kell erősítenie a blokkolást jelszóval vagy SMS-ben. Jelentkezés benyújtásához nem kell egy Sberbank fiókba érkeznie (ahogyan ez a Mobil Bank szolgáltatás esetében is van).
4. lépés
A negyedik út az, hogy azonnal eljutunk a Sberbank legközelebbi fiókjához. Személyazonosító okmánnyal (útlevéllel) kell rendelkeznie. Az osztály ad egy nyilatkozat mintát a kártya elvesztéséről / ellopásáról, amelyet ki kell töltenie (meg kell adnia a vezetéknevet, utónevet, védjegyet, a kártya számát, az útlevél adatait, a letiltás okát). hogy megnevezzük a kódszót. Az üzemeltető elfogadja az alkalmazást és blokkolja a kártyáját. A kártyát ideiglenesen (a helyreállítás lehetőségével) vagy véglegesen letilthatja (ebben az esetben a kártya feloldása nem oldható fel, csak az újbóli kiadás lehetséges). Újbóli kibocsátás esetén a kártyabirtokosnak bizonyos összeget kell fizetnie a nyújtott szolgáltatásért, amelyet a bank határoz meg. Az új kártya készenlétéről SMS-ben érkezik tájékoztatás. Nem kell eljönnie a Sberbank irodájába, mielőtt SMS-üzenet érkezne a kártya készenlétéről. A kártya megújítási folyamata több hétig is eltarthat, míg a kártya újbóli kiadása 3-10 napig tart. Így időt spórolhat és megvédheti pénzét a behatolóktól.
