A katalógusokon és internetes oldalakon keresztül értékesítő üzletek elterjedésével az utánvét egyre népszerűbb szolgáltatás a postán. Lehetővé teszi a csomag kifizetését nem előre, hanem közvetlenül az átvétel előtt. De ha olyan terméket vásárolt, amelyet vissza szeretne adni, akkor visszakaphatja a pénzét, mintha egy rendes üzletből vásárolna.
Utasítás
1. lépés
Ellenőrizze, hogy jogosult-e a nem tetsző termék visszaszolgáltatására. Ez akkor lehetséges, ha a termék rossz minőségű volt. Ennek oka lehet az is, hogy színben, méretben vagy stílusban nem illett hozzád a dolog. De ne feledje, hogy néhány távértékesítő üzlet kihasználja ezt az állami lehetőséget, és a jó minőségű, de a vásárlók számára nem megfelelő áruk visszatérési idejét lecsökkenti két hét helyett egy hétre, amint ez a hétköznapi üzleteknél megszokott. Csakúgy, mint egy boltban történő vásárlás esetén, nem lesz képes visszajuttatni jó minőségű fehérneműt, elektromos cikkeket és gyógyszereket.
2. lépés
Vegye fel a kapcsolatot azzal a szervezettel, amelytől a terméket vásárolta. Nincs értelme követelni a fizetések visszaküldését a postahivataltól - ez egyszerűen pénzátutalást biztosít.
3. lépés
Ha nem várta meg a választ a visszatérítés iránti kérelmére, vagy ha elutasították, forduljon a Fogyasztóvédelmi Szolgálathoz. Célszerű megőrizni a vásárlás tényét igazoló dokumentumokat, például az utánvéttel kapcsolatos nyugtát. Ebben az esetben szükség esetén akár a bíróságon is megvédheti jogait.
4. lépés
Ha a vállalat vállalja, hogy visszaküldi Önnek a pénzt, akkor beszélje meg a fizetési feltételeket. A legegyszerűbb módszer, ha a szervezet irodája a városában található. Ebben az esetben a pénz akár készpénzben is átutalható. Ha nincs ilyen iroda, kérheti a pénz átutalását bankszámlára, vagy postai megbízás útján elküldheti. Ugyanakkor megbeszélheti azokat a feltételeket, amelyek mellett az eladó átveheti az árut, rossz minőségű vagy nem megfelelő az ügyfél számára.
