Előre fizetett áruk vásárlásakor tudnia kell, hogy ezeket a társadalmi kapcsolatokat az Orosz Föderáció "A fogyasztók jogainak védelméről" szóló törvényének 23.1. Cikke szabályozza. Ebben az esetben a fogyasztó fizet a vásárlásért, az eladó pedig időben átadja az árut. Ha ez nem történt meg, akkor minden joga megköveteli az előleg visszatérítését.
Utasítás
1. lépés
Írásbeli előre fizetett adásvételi szerződést köt. Ha a kezedben van, könnyen igazolhatod az esetedet, ha az eladó nem teljesíti a feltételeit. Ha nem lehet ilyen megállapodást megkötni, akkor kérje meg, hogy írjon Önnek egy előtörlesztési bizonylatot, amely feltétlenül jelzi az áru szállítási idejét.
2. lépés
Kellő időben lépjen kapcsolatba az eladóval, és fogadja az árut. Ha nem lépett be, akkor követelje az előleg teljes visszatérítését. Megbeszélheti az időpontok elhalasztásának lehetőségét is, miközben további megállapodást kell aláírnia, vagy új nyugtát kell kapnia.
3. lépés
Írjon írásbeli igényt az eladó nevére, ha az előlegét különféle okok miatt elutasítják. Jelölje meg a kérelemben a megvásárolt áruk teljes nevét, az előtörlesztés dátumát, az áru átvételének megállapított dátumát és árát. Felhívjuk figyelmét, hogy az eladó megsérti a fogyasztó jogait, és köteles lesz kötbért fizetni, amelyet attól a naptól számolnak, amikor az áru átadásának kellett volna történnie.
4. lépés
Igényeljen kártérítést azokért a veszteségekért, amelyeket elszenvedett a fizetett áruk be nem fogadása miatt. Például meg kellett vásárolnia ezt a terméket egy másik eladótól magasabb áron. Az árkülönbség képezi a felmerült veszteségeket.
5. lépés
Nyújtsa be az írásbeli kérelmet az eladónak aláírás ellenében. Ehhez készítse el két példányban, amelyre az eladó feltünteti a kérelem beérkezésének dátumát. Postai úton is elküldheti, megőrizve a szállítási bizonylatot.
6. lépés
Forduljon bírósághoz keresetlevéllel, ha az eladó a törvényben megállapított tíz napon belül nem vette figyelembe követeléseit. Ebben az esetben adja meg a visszatérítendő előleg összegét, a felhalmozott kötbéreket és a felmerült veszteségeket. Nyújtsa be az összes bizonyítékot a bírósághoz, valamint az eladóhoz benyújtott követelés másolatát.
