Az Orosz Föderáció "A fogyasztók jogainak védelméről" szóló törvényének 23.1. Cikke rendelkezik az áruk előlegének visszatérítéséről. Ehhez csak helyesen kell megállapodást kötnie.
Utasítás
1. lépés
Feltétlenül készítsen és írjon alá szerződést az áruk megvásárlására, előzetes fizetéssel. Adja meg az előleg összegét. Ezenkívül próbáld meg elérni, hogy az eladó kiadjon egy nyugtát, amelyen feltüntetik a befizetett összeget és azt az időszakot, amely alatt az áruk a kezedbe kerülnek. Ez a megállapodás és a nyugta (pénztári csekk) nagyban megkönnyíti a befizetett összeg visszatérítését. Valamennyi szerződést legalább két példányban kell megkötni, az egyik az Öné, a másik az eladóé marad.
2. lépés
Ha a szerződésben meghatározott dátum előtt nem kapta meg az árut, forduljon az eladóhoz az előleg összegének visszatérítésére vonatkozó kéréssel. Az előleget teljes egészében vissza kell téríteni. Ezen felül az áruk szállítási ideje elhalasztható. Ehhez készítsen egy kiegészítő megállapodást. Erkölcsi károkat is előírhat a feltételek jövőbeni megsértése miatt.
3. lépés
Kérjen írásban, feltüntetve az áru nevét, az áru leszállításának idejét, az előleg napját, az áru pontos árát. Csatolja a kérelemhez a szerződés és a nyugta másolatát, közölje, hogy milyen jogait sértették meg, követelje a kártérítést (ha hasonló terméket kellett volna máshol magasabb áron vásárolnia), erkölcsi kárt, késedelmi kamatot. Most címezze a kérést az eladó nevéhez, győződjön meg arról, hogy a titkár rögzíti a fellebbezést a hajónaplóban, és a példányára helyezi a nyugtát. Elküldheti ajánlott levélben is, visszaküldési értesítéssel.
4. lépés
Ha az eladó nem válaszolt a kérésére, tíz napon belül bírósághoz fordulhat. A keresetlevél írásakor feltétlenül adja meg az előleg összegét, a veszteségek összegét, az erkölcsi károkat és a kötbéreket. Csatolja a szerződést és a követelményeket, fizesse meg az állami díjat és várja meg a bíróság döntését.
