Tegyük fel, hogy autót vásárolt a szalonban, de több napos üzemeltetés után rájött, hogy egy ilyen autó életveszélyes. Vagy a garanciális időszak alatt a gépet évente összesen több mint 30 napig javították. Mit tegyünk ilyen helyzetben, mert az autó nem olcsó öröm?
Utasítás
1. lépés
Menjen a boltba, mutassa be nyugtáját és adásvételi szerződését, és kérje meg a termék cseréjét. Ne feledje, hogy egy autó, még hitelre is vásárolva, vagy használt, szintén visszatérítésre és cserére köteles.
2. lépés
Ha az eladó által felajánlott hasonló autómodellek nem felelnek meg Önnek alapos átvizsgálással vagy tesztvezetéssel, akkor nyújtson be igényt, amelyhez csatolja a nyugtát és az adásvételi szerződés hiteles másolatát. Add át ezeket a dokumentumokat annak a szalon vezetőjének, akivel szerződést kötöttél, hogy ő visszaadja neked a pénzt egy rossz minőségű termékért. Az igénylőlapot otthon kitöltheti, majd ajánlott levélben elküldheti az autószalonnak. Erre a levélre 10 napon belül választ kell kapnia. Lehetséges, hogy a szalon adminisztráció felajánlja Önnek a hibák elhárítását a garancia részeként. Ne fogadja el, ha többször adta javításra az autót.
3. lépés
Ilyen vitákban az ügyintézés általában a vevő oldalára áll, mivel egyetlen tisztességes autókereskedés sem akarja megkockáztatni hírnevét azzal, hogy részt vesz az előzetes és bírósági eljárásokban. De ha az adminisztráció félúton nem találkozott veled, és nem fogja visszaadni a pénzt, akkor forduljon szakemberhez a hibák eredetének azonosításához. Egyébként egy üzlet végezhet ilyen vizsgálatot, és a törvénynek megfelelően Ön köteles részt venni rajta. Ne aggódjon a költségek miatt: a vizsgálatot az áruház költségén kell elvégezni. De ha adminisztrációja nem volt hajlandó fizetni a szakértő szolgáltatásainak kifizetéséért, saját maga fizesse ki őket és vegye át a számlát.
4. lépés
Gondosan olvassa el a szakértői véleményt. Ha az autó hibáit gyártási hibáknak ismerik el, és nem szakszerűtlen működés eredményeként, akkor az autókereskedésnek vissza kell térítenie a vizsgálatra költött összeget.
5. lépés
Előfordulhat az is, hogy az üzlet vezetősége a szakértő pozitív (az Ön számára) döntése esetén megtagadja az autóért és a szakértői szolgáltatásokért járó pénz visszafizetését. Forduljon a bírósághoz, és csatolja a vizsgálat eredményeit a kérelemhez. Peres eljárás során felkérhetik a gépet szakértői felülvizsgálatra. Egyetért vele, mivel a szalonnak, feltéve, hogy elveszíti az ügyet, fizetnie kell érte is. Ahhoz, hogy az ügy valóban nyerjen, vegyen fel egy jó ügyvédet, különösen azért, mert a kereskedelmi intézmény adminisztrációját a bíróság kötelezi arra, hogy megtérítse ezeket a költségeket.
