Óra megvásárlása után valamilyen oknál fogva érdemes visszavenni. A jogszabály ilyen jogot ad a fogyasztóknak, ehhez azonban számos feltételnek teljesülnie kell.
Utasítás
1. lépés
Tudja meg, hogy törvényesen képes-e visszavenni egy adott órát. Ha csak nem tetszik az óra, a vásárlástól számított tizennégy napon belül beviheti az üzletbe. Ez azonban nem vonatkozik azokra az órákra, amelyekre a garanciális javítási kártyát kiállították. Egy ilyen bútordarabot és tartozékot csak meghibásodás esetén cserélnek ki.
2. lépés
Vegye fel a kapcsolatot azzal az áruházzal, ahol az órát vásárolta. Vigye magával a nyugtát, és ha van, a jótállási jegyet és az eredeti csomagolást. Magyarázza el az eladóval, hogy miért szeretne visszaküldeni egy korábban megvásárolt terméket. Ha az órája a garancia lejárta előtt elromlott, akkor valószínűleg egy szervizbe küldik, ahol a vásárlást el kell fogadni a jótállási szolgáltatásra.
3. lépés
Gyere el a megadott műhelybe, és add nekik az órát. A javításnak ingyenesnek kell lennie, ha a garancia még nem járt le. Ha az óráját javításon kívül állítják be, és nem az ön hibájából, hanem az összeszerelés vagy tárolás hibája miatt, akkor vigye vissza az üzletbe és kérjen visszatérítést.
4. lépés
Ha az eladó nem hajlandó visszafizetési kérelmét teljesíteni, vegye fel a kapcsolatot a menedzsmentjével - az üzlet vezetőjével vagy igazgatójával. Bizonyos esetekben a nagyobb tekintéllyel rendelkező emberek gyorsabban képesek megoldani a problémát.
5. lépés
Ha az áruház továbbra sem vállalja a pénz visszaszolgáltatását, forduljon a fogyasztóvédelmi társasághoz. Ott jogi tanácsot kaphat, és ha szükséges, panaszt tehet az áruházzal kapcsolatban a szabályozó hatóságoknál.
6. lépés
Ha jelentős összegű pénzről van szó, bírósághoz fordulhat. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy az ilyen eljárások hosszú időt vehetnek igénybe. Ezenkívül további költségeket igényelnek Öntől az óra vizsgálata formájában, amely bizonyítja, hogy nem Ön, hanem a gyártó vagy az eladó a hibás a meghibásodásukért.
