Ha a hitelfelvevő nem teljesíti a kölcsön visszafizetésére vonatkozó kötelezettségeit, a bank átruházhatja az adósság behajtásának jogait a behajtási irodára. Az ilyen szervezeteket régóta széles körben használják a nyugati országokban, de tevékenységük az orosz hitelszolgáltatások piacán még nem esett át végleges jogi szabályozáson. A gyűjtők munkája a polgári jogon alapszik.
Utasítás
1. lépés
A legális behajtási ügynökségek Oroszországban a Polgári Törvénykönyv alapján működnek, tevékenységüket a törvény keretein belül végzik. Ennek ellenére gyakran fordulnak elő konfliktushelyzetek a hitelfelvevők és a behajtási szervezetek között, amelyek az adósság-behajtási tevékenységek sajátosságainak hiányos megértésével járnak.
2. lépés
A behajtók munkájának első szakaszában információt kapnak a nemteljesítőről a banktól, amelyben a hitelt felvették. Megbízási megállapodás alapján a behajtók a törvény által megengedett befolyásolási módszerek alkalmazásával kezdenek dolgozni az adóssal.
3. lépés
Az ügynökség képviselői minden lehetséges módon kapcsolatot létesítenek a hitelfelvevővel. Ez lehet telefonhívás, e-mail vagy rövid üzenet mobiltelefonról. A kapcsolatfelvétel után előzetes tárgyalásokat folytatnak.
4. lépés
A behajtók feladata, hogy közös nyelvet találjanak az adóssal, és kiderítsék azokat a valódi okokat, amelyek nem teszik lehetővé az adósság megfizetését. Ugyanakkor az ügynökség alkalmazottai eredetileg abból indulnak ki, hogy a hitelfelvevő nem csaló, hanem egyszerűen reménytelen pénzügyi helyzetbe került. A munka ezen szakaszában fontos a kommunikáció és az illetékes tárgyalások lefolytatása a gyűjtő számára.
5. lépés
Ha a tárgyalások jól sikerülnek, a behajtási ügynökség felajánlja a hitelfelvevőnek, hogy az adósságot hosszabb időre lebontva alakítsa át. Sok esetben a megoldás az, hogy a tőkeösszeg kifizetését elhalasztják a hitel kötelező kamatának megfizetésével.
6. lépés
Ha az adóssal telefonon nem lehet hatékony kapcsolatot létesíteni, az ügynökség képviselői felkeresik otthonát vagy munkahelyét. A beszélgetés durvábbá és kompromisszummentesebbé válik. A gyűjtők elmagyarázzák az adósnak a kötelezettség teljesítésének megtagadásának jogi következményeit, és ésszerű megoldásokat kínálnak a helyzetre.
7. lépés
Előfordul, hogy még egy ilyen hatás sem eredményezi a kívánt eredményt. Ezután következik a bírósági végrehajtás szakasza. A kölcsön visszafizetésének kérdését a behajtási iroda javaslatára a bíróság dönt. A törvényben megállapított eljárásnak megfelelően a bíróság döntést hoz, amely után végrehajtási eljárást indítanak az adós vagyonának lefoglalása érdekében. Most az adósság behajtásának folyamatát a végrehajtói szolgálat ellenőrzi.
