Az autós szerviz csak akkor hozhat jelentős profitot, ha tulajdonosa tudatosan vagy öntudatlanul betartja a helyes és átgondolt marketingstratégiát - az iparágban túl nagy a verseny. Általánosságban elmondható, hogy egy autófenntartási szolgáltatást nyújtó vállalkozás pénzügyi sikere több különösen fontos szempontból áll, amelyekre mindegyikre oda kell figyelni.
Utasítás
1. lépés
Értékelje annak a műhelynek a helyét, ahol az autószerviz felszerelt. Ha messze van a forgalmas úttól, vagy egyszerűen nem látszik az elhaladó autóktól, és nincs mód másik helyre költözni, érdemes kitalálnia néhány mesterséges módszert, amellyel felhívhatja az autótulajdonosok figyelmét. Rendeljen észrevehető, fénylő, sötét és figyelemfelkeltő táblát, oszlopokat és táblákat, amelyek a segítségre szoruló gépjármű-tulajdonosokat közvetlenül a telephelyére irányítják.
2. lépés
Sajátítson el és vonjon be tevékenysége körébe minél többféle autó-karbantartási és javítási munkát. Minden új szolgáltatás a jövedelem további eleme, és további ügyfelek vonzódnak az autószervizhez az Ön által kínált lehetőségek és esetleg a versenytársak által nem biztosított lehetőségek miatt. Ugyanakkor törekedve az univerzális autóműhely státuszára, igyekezzen nem elveszíteni a minőséget, feltöltve a személyzetet olyan alkalmazottakkal, akik mindegyike egy-egy igény szerinti munkára specializálódott.
3. lépés
Gondoljon arra, hogyan lehet az alkalmi látogatókat törzsvásárlóivá változtatni, összeállíthatja a bonyolult kiegészítő szolgáltatásokat, amelyeket mindenki számára biztosíthatnak, akik szilárdabb technikai segítségre vágynak. Így például megvásárolhatja saját vontatót, amely a hibás autót ingyen felveszi és szállítja a javítás helyére, vagyis a műhelybe.
4. lépés
Figyelje az alkalmazottak munkájának minőségét, végezzen felméréseket az ügyfelek körében, kérje meg őket, hogy hagyják meg kívánságaikat és javaslataikat. Azokkal a mesterekkel, akik nem felelnek meg az elvárásainak, siessen elmenni, újra és újra visszatérve az olyan szakemberek keresésére, akik maximális hatékonysággal dolgoznak, akiknek munkája nagyban meghatározza az autószolgáltatás népszerűségét az autótulajdonosok körében. Biztassa az alkalmazottait azáltal, hogy kézzelfogható százalékos összeget ad nekik az egyes teljesített megrendelések után fizetett fizetésből, és ne korlátozódjon egy fix fizetés kifizetésére, amely megegyezik az elvégzett munka minőségével és mennyiségével.
