A biztosítás az egyik további feltétel a hitel megszerzéséhez a Sberbanknál. A szolgáltatás biztosítási esemény esetén anyagi biztonságot garantál a hitelfelvevő számára, azonban a kölcsön túlfizetésének elkerülése érdekében megtagadhatja azt.
A biztosítás törlése hitelszerzéskor
Jelenleg a jogszabály az egészségbiztosítást és az életbiztosítást önkéntes eljárásként sorolja be, ezért a banki alkalmazottaknak nincs joguk arra kényszeríteni a hitelfelvevőt, hogy ezt hitelkéréskor adja ki. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy biztosítás nélkül az ügyfél elutasíthatja a hitelt, vagy a kölcsön kamatlába észrevehetően magasabb lesz, ezért csak akkor tagadhatja meg a szolgáltatást, ha teljes mértékben bízik hitelképességében és hűséges hozzáállásában a bank.
A biztosítás felmondásának eljárása a következő:
- Hitel igénylésekor tájékoztassa a bank alkalmazottját arról, hogy nem hajlandó biztosítási kötvényt kiadni, hivatkozva az önkéntes biztosításról szóló törvényre.
- Ha a Sberbank képviselője ragaszkodik a szolgáltatás regisztrációjához, két példányban készítsen elutasító nyilatkozatot, amelyek egyikét a szakember kapja meg.
- Ha elutasítja a kérelem elfogadását, küldjön egy példányt a bankfiók postacímére, és tegyen egy megjegyzést „Átadás leltárral”.
Ha a bank továbbra sem hajlandó együttműködni biztosítás nélkül, forduljon bírósághoz, és nyújtson be nyilatkozatot a fizetett szolgáltatás illegális kivetéséről. Ez az opció csak akkor lehetséges, ha a hitelt már jóváhagyták, de azt nem bocsátották ki, arra számítva, hogy az ügyfél mégis vásárol biztosítási kötvényt.
A biztosítás törlése a hitel felvétele után
Az ügyfelek gyakran hitelt kapnak a biztosítás megvásárlásáról. A kötvény teljesítésére vonatkozó rendelkezést fel kell tüntetni a kölcsönszerződésben, azonban a banki alkalmazottak nem mindig tájékoztatnak erről, és a hitelfelvevők nem olvassák el teljes egészében a dokumentumot. A jogszabály előírja a biztosítási pénz visszaszolgáltatását a szerződés aláírása után is. A fő feltétel ebben az esetben az, hogy a biztosítási szerződés megkötésétől számítva legfeljebb 14 nap (vagy a szerződés különleges feltételei szerint 30 nap) teljen el.
- A pénz visszaszerzéséhez a következő sorrendben kell eljárnia:
- Vegye fel a kapcsolatot a Sberbank fiókjával és töltse ki a biztosítás alóli mentesség iránti kérelmet;
- Készítse elő biztosítási kötvényének, kölcsönszerződésének és útlevelének másolatát, és csatolja azokat a visszatérítési kérelemhez. Ha szükséges, rendeljen igazolást is a banktól az adósság hiányáról vagy a kölcsön idő előtti visszafizetéséről.
- Nyújtsa be a dokumentumokat a bank alkalmazottjának, és győződjön meg arról, hogy az átvételi elismervényt rögzítve rögzíti a beérkezésük dátumát.
Miután elfogadta a dokumentumokat, várja meg a bank döntését. Általában két munkanapon belül elfogadják, azonban néha a bank szándékosan késleltetheti az ellenértéket, az időszak végéig várva a biztosítási pénz visszaszolgáltatásának lehetőségére. Ebben az esetben (ha a további visszatérítést elutasítják), bírósághoz kell fordulnia, csatolva a követeléshez a kölcsönszerződés egy példányát és a biztosítás visszaszolgáltatásának megfelelő kérelmét, annak kézbesítésének napjával kapcsolatos feljegyzéssel. A bank pozitív döntése esetén a pénz 30 napon belül visszakerül az ügyfél folyószámlájára.
