Az eladó fő szabálya, hogy megértse, miért kínálja ezt vagy azt a terméket. Például az ügyfél körme hámlik, és Ön elad egy terméket a körömlemez ápolására és helyreállítására, ezzel eladva neki a probléma megoldását. Hatalmas számú cég szakosodott ilyen jellegű tevékenységekre, naponta fejlesztik és fejlesztik képességeiket.
Utasítás
1. lépés
Az optimisták az eladások mindig magas százalékát érik el, szemben a pesszimistákkal. Az, hogy mit érzel önmagad iránt, teljesen tükröződik abban, ahogyan az emberek hozzád viszonyulnak. Ha valamivel elégedetlen vagy, és rossz kedved van, akkor azoknak a vásárlóknak is rossz a hangulatuk, akik problémamegoldás céljából fordulnak hozzád, és az eladásod természetesen ettől függ.
2. lépés
Amikor az ügyfél belép egy üzletbe, és meglát egy mosolygó eladót, javul a hangulata. Amikor megszerezte, amire szüksége volt, és megkapta a maximális információt, elégedett és vágya van arra, hogy újra visszatérjen ebbe az üzletbe. Ha belép az üzletbe, és nemtetsző arcot lát, akkor ennek megfelelően neki is ilyen állapota lesz, és semmilyen vásárlásról szó sem lehet. Legközelebb, mielőtt belép egy ilyen üzletbe, elgondolkodik azon, hogy megéri-e.
3. lépés
A vevőt meg kell hallgatni, és semmi esetre sem szabad megszakítani a következő szavak beszúrásával: "Igen, megértem, tudom, mire van szüksége." Hallgassa meg a végét, majd kínáljon megoldást a problémára. Ha valakit érdekel valamilyen dolog, de valamilyen oknál fogva ez nem felel meg neki, vagy vannak hibái, ne féljen elmondani erről a vevőnek, és feltétlenül ajánljon fel másik dolgot cserébe. A vásárló magabiztos lesz, és természetesen megnézi azt a dolgot, amelyet az előző helyett neki kínáltál.
4. lépés
A termékek értékesítése előtt feltétlenül tanulmányozza azok választékát, elérhetőségét és azt, hogy milyen célból használják ezt vagy azt a terméket. Ezután, amikor a vevő feltesz egy olyan kérdést, amely érdekli őt, akkor nem kell sokáig felmásznia a polcokra és elolvasnia a kérdésre vonatkozó utasításokat. Ez idő alatt a vevő meggondolhatja magát a termék megvásárlásával kapcsolatban.
5. lépés
Tegye üzletét a lehető legkényelmesebbé. Tegye a vevőt arra, hogy újra visszatérjen, hogy élvezetessé tegye a vásárlási élményt. Például felakaszthat egy kis tévét az előszobába, bekapcsolhatja a csendes, nyugodt zenét, ha kint meleg van, akkor vásárolhat légkondicionálót, asztalt rakhat a kis játékkal rendelkező gyermekek számára, akkor nem vonják el a szülőket a vásárlástól folyamat, és a felnőtteknek nem lesz vágyuk a lehető leghamarabb távozásra.
