A számlakivonat fogadásához személyesen jöhet egy Sberbank fiókba, vagy igénybe veheti a Mobil Bank szolgáltatást vagy a Sberbank Online rendszert. Mindenesetre az ügyfél kivonatot kap, amelyben feltüntetik az utoljára végrehajtott tranzakciók adatait, számlaszámát, alapításának dátumát és egyenlegét.
Az orosz Sberbank strukturális részlegei ingyenes információt nyújthatnak ügyfeleiknek a számláikon, beleértve a számlakivonatot is. Ehhez pedig egyáltalán nem szükséges személyesen megjelenni a bankban, minden szükséges intézkedést el lehet végezni otthon elhagyása nélkül.
Az első két út
Ha az ügyfélnek nincs hozzáférése az internethez, útlevéllel és bankkártyával vagy más, a számla létezését igazoló dokumentummal kell a bankhoz jönnie. A bank alkalmazottja megtalálja az összes információt a számlán, és kinyomtatja annak állapotáról szóló kimutatást, amely feltünteti a tulajdonos vezetéknevét, nevét és védőszavát, számlaszámát, alapításának dátumát és a számlán egy bizonyos ideig végrehajtott tranzakciók listáját a számlatulajdonos által megnevezett időtartam. Ezenkívül az ügyfél kérésére kivonatot küldhetek neki az e-mail vagy postai címre.
Az ügyfél a "Sberbank Online" rendszeren keresztül számlakivonatot kaphat. Ehhez be kell jelentkeznie a rendszerbe a felhasználói azonosító és a jelszó megadásával, majd a "Kártyák" menüben ki kell választania azt a kártyát, amelyhez nyilatkozatra van szüksége. Ennek eredményeként megnyílik egy ablak a felhasználó számára, amelyben a fiókkal kapcsolatos részletes információk jelennek meg - az úgynevezett mini-nyilatkozat. Ha van nyomtatója otthon, azonnal kinyomtathatja.
Harmadik út
A számlatranzakciókat a Mobil Banking szolgáltatás segítségével is figyelemmel kísérheti. Az orosz Sberbank ezt a szolgáltatást mobil kommunikáció útján nyújtja. A "Mobilbank" lehetőséget nyújt ügyfeleinek arra, hogy mobiltelefonjukon azonnal értesítést kapjanak a számlakezelésről és a legfrissebb tranzakciókról. Ezenkívül az ügyfél pénzt utalhat egyik számláról a másikra, jutalékok és banklátogatás nélkül fizethet az árukért és szolgáltatásokért, kölcsönöket visszafizethet és letilthatja a számlát. A szolgáltatás jelentősen megtakarítja az időt és növeli a készpénz nélküli fizetések biztonságát.
Minikártya-kivonat fogadásához el kell küldenie egy üzenetet a 900-as számra, amely a "TÖRTÉNET" szóból és az elülső oldalon található kártya számának utolsó 4 számjegyéből áll. A "TÖRTÉNELEM" szó helyett beírhatja az "EXTRACT" vagy az egyiket, vagy a másikat, de csak angol betűkkel. Ennek eredményeként a bank válaszüzenetet küld az utolsó 10 tranzakcióról, amelyek ezzel a kártyával történtek. Különösen láthatja a tranzakció dátumát, a tranzakció összegét a tranzakció pénznemében, a tranzakció típusát és a pénzeszközök egyenlegét.
