A munka során néhány vállalat vezetője az úgynevezett "kereskedelmi ajánlatokat" használja. A gazdasági szótár szerint az ilyen dokumentumok fellebbezést jelentenek egy potenciális ügyfél számára, akinek ajánlata van egyik vagy másik termék megvásárlására. A kereskedelmi ajánlatnak általában írásban kell történnie. Az információ ügyfélnek történő továbbításának módja eltérő lehet.
Utasítás
1. lépés
Kérjük, hogy benyújtása előtt írja meg az ajánlati dokumentumot. Ne feledje, hogy az ügylet sikere, de a szervezete presztízse is a hozzáértő és helyes megfogalmazáson múlik.
2. lépés
Ügyeljen a kereskedelmi ajánlat kezdetére. Az a szöveg, amelyet az ellenfél először lát, meghatározó szerepet játszik a jövőben. Az első mondatnak minden bizonnyal az ügyfelet kell érdekelnie, nem szabad a dokumentumot "feltört kifejezésekkel" kezdeni, dicsérő ódával az ön tiszteletére stb.
3. lépés
Az ügyfél érdeklődése érdekében tegyen a dokumentum szövegébe olyan kifejezéseket, mint például: „Miközben beszélgetünk veled, észrevettük …”, „Tetszett az ötleted …” stb. A termék leírása során kerülje az olyan technikai és nem teljesen egyértelmű kifejezéseket, amelyek ismeretlenek lehetnek az ügyfél számára.
4. lépés
Feltétlenül érveljen a termék megvásárlása mellett. Ismertesse az együttműködés részletes rendszerét is. Ne tüntesse fel az alapárat, jobb megadni, hogy miből áll.
5. lépés
A kereskedelmi ajánlat végén kerülje az olyan mondatokat, mint „Segítünk megoldani problémáit …”, „Nagyon fel fogunk háborodni, ha ajánlatunk figyelmen kívül marad …” és mások. Adjon lehetőséget egy potenciális ügyfélnek, hogy kapcsolatba lépjen Önnel és pontosítson minden információt, ehhez írja be: "Ha bármilyen kérdése és javaslata van, készek vagyunk válaszolni és meghallgatni őket …".
6. lépés
Az árajánlat elkészült, most küldje el. Ha van rá lehetősége, mutassa be személyesen az ügyfélnek, így megmutatja tiszteletét iránta. Ha ez nem lehetséges, küldje el a dokumentumot e-mailben.
7. lépés
Az e-mail tárgyába ne írja be a "Kereskedelmi ajánlat" kifejezést, mivel az ellenfél nem akarja elolvasni (gondolhatja, hogy ez csak egy újabb spam).
8. lépés
Küldjön kereskedelmi ajánlatot a levél törzsében, mivel az ügyfél nem nyitja meg a fájlt, mert attól tart, hogy vírust "elkap". Díszítse a szöveget különféle hangsúlyozással: dőlt betű, zárójelek, bekezdések stb. A fontos információkat más színnel is kiemelheti, ezáltal hangsúlyozva.
9. lépés
Ahhoz, hogy az ügyfél „biztosan” elolvassa a dokumentumot, hívás előtt küldje el.
