A bankok többféle lehetőséget kínálnak ügyfeleiknek a kártyák gyors blokkolására, mivel csak ez a megközelítés nyújt optimális védelmet a pénzlopások ellen. Ezenkívül bármely módszer lehetővé teszi az azonnali blokkolást.
A legelterjedtebb blokkolási módszer, amely bármely bank kártyatermékének minden birtokosa számára elérhető, egy ingyenes telefonhívás, amelynek számát feltüntetik a hitelintézetek hivatalos honlapjain, valamint a kártyákon és az ATM-eken. A telefonszámok általában éjjel-nappal működnek, és hívás után az ügyfél blokkolása érdekében felkérik őket bizonyos további műveletek végrehajtására (például nevezzenek meg egy kódszót vagy kifejezést, adjanak meg útlevéladatokat).
A kártya gyors blokkolásának egyéb módjai
A legtöbb hitelszervezet számos más módszert kínál a műanyag kártya tulajdonosainak az elveszett kártya gyors blokkolásához. A konkrét módszerek az ügyfél által fizetett és ingyenes szolgáltatások listájától függenek. Tehát a legtöbb esetben egy műanyag kártyát maga is gyorsan blokkolhat az internetbankon keresztül, amelyhez a legtöbb bank ingyenes hozzáférést biztosít. Az Internet Banking alternatívájaként gyakran dedikált telefonos alkalmazást kínálnak, amellyel a legtöbb banki tranzakciót elvégezheti. Végül, ha van mobilbank szolgáltatás, küldhet egy speciális parancsot, amely automatikusan blokkolja a műanyag kártyát is. Ez utóbbi lehetőséget biztosítják például a Sberbank ügyfeleinek.
Mi a teendő a műanyag kártya blokkolása után?
A közhiedelemmel ellentétben egy telefonhívás vagy más módszer a kártya gyors letiltására általában nem elegendő annak érvényességének teljes megszüntetéséhez. Általános szabály, hogy az ügyfélnek felajánlják, hogy egy gyors blokkolás után egy bizonyos időn belül meglátogatja a bankfiókot, hogy nyilatkozatot írjon a kártya elvesztéséről. Előfordul, hogy a blokkolási szolgáltatást fizetik, ezért közvetlenül a pályázat megírása után bizonyos összeget kell fizetnie a bank pénztárába. Ennek ellenére maga a kártyatermék birtokosa érdeklődik a bankiroda felkeresése iránt, akinek vissza kell állítania az elveszett kártyát. Jelentkezés megírása vagy a bank alkalmazottainak egyéb ajánlásainak betartása után az elvesztett kártya teljesen blokkoltnak tekintendő, és lehetetlen lesz a tulajdonos pénzeszközeinek kezelését annak segítségével.
