Ha elvesztette vagy ellopta a bankkártyáját, ne aggódjon túl sokat. A veszteségek elkerülése érdekében azonnal le kell tiltania. Ezt nagyon könnyű megtenni, ha tudja, hogyan.
Utasítás
1. lépés
Hívja a VTB24 Bank Ügyfélszolgálatot a 8-800-100-24-24 telefonszámon. Ehhez előzetesen adja meg a telefonszámot a kapcsolatai között. Szüksége lehet rá a legváratlanabb pillanatban. A hívás Oroszországon belül ingyenes. A központ éjjel-nappal működik.
2. lépés
Mondja meg az üzemeltetőnek a hívás okát, adja meg vezetéknevét, keresztnevét és szülőnevét. Kívánatos megadni az elveszett bankkártya számát és lejárati idejét. Nem lesz felesleges ezeket az információkat a telefonjában vagy a noteszgépben tárolni.
3. lépés
A kártya a hívás után azonnal blokkolásra kerül. Amint az üzemeltető erről tájékoztat, adja meg adatait (vezeték- és utónév). Írja le őket, beleértve a hívás dátumát és idejét.
4. lépés
Ha nincs magánál a Bank Ügyfélszolgálatának telefonszáma, hívjon bármilyen rendelkezésre álló bankszámot. Vagy hívja az információs pultot, ahol megmondják a számokat. Próbáljon mindig magánál lenni a szükséges adatokkal, különösen, ha jelentős összegeket tárol a kártyán.
5. lépés
Ha Ön külföldön van, és nem tudja felvenni a kapcsolatot a banki szervezettel a kártya letiltása érdekében, vegye fel a kapcsolatot az orosz konzulátussal.
6. lépés
Amint elérhetővé válik a legközelebbi VTB24 bankfiók, jelentkezzen ott egy írásos nyilatkozattal, amely megerősíti a kártya letiltását. Később jelentkezhet a kártya helyreállítására (ha nem található) vagy annak feloldására. Ezen felül személyesen is felveheti a kártyán maradt pénzt a bankban.
