Ha a hitelkártyáját ellopták, vagy elveszítette, akkor feltétlenül be kell fejeznie a zárolási eljárást, amely nem teszi lehetővé, hogy mások hozzáférjenek az alapokhoz. Az orosz Sberbank lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy többféle módon blokkolják a kártyát.
Szükséges
- - Sberbank kártya;
- - azonosító kód;
- - útlevél;
- - kérelem az elveszett hitelkártya helyreállítására.
Utasítás
1. lépés
Tárcsázza a 8-800-555-555-0 ingyenes számot, ahol felveheti a kapcsolatot az orosz Sberbank üzemeltetőjével. Kérjük, jelezze, hogy kártyája elveszett, és le szeretné tiltani a hozzáférését. Legyen kész arra, hogy telefonon megkérjék személyazonosságának igazolására. Ennek az eljárásnak a megkönnyítése érdekében regisztrálhat egy hangkódot a bankban, amely felhívásával könnyen kezelheti hitelkártyáját az üzemeltetőn keresztül.
2. lépés
Látogasson el a "Sberbank" legközelebbi fiókjába, hogy rendezze a kártyával történő problémát. Vigye magával személyi igazolványát és útlevelét. Vegye fel a kapcsolatot egy banki alkalmazottal, és tájékoztassa arról, hogy blokkolni szeretné a kártyát. Töltsön ki egy kérelmet az elveszett hitelkártya helyreállításához és a fiókjában lévő pénzeszközökhöz való hozzáféréshez. A blokkolási eljárás a lehető leghamarabb befejeződik, és tájékoztatást kap arról is, hogy mikor szerezhet új kártyát.
3. lépés
A kártya letiltásához használja a "Mobilbank" szolgáltatást. Célszerű ezt a szolgáltatást azonnal összekapcsolni hitelkártya kézhezvétele után. Lehetővé teszi az alapok kezelését és azokhoz telefonon vagy számítógépen történő hozzáférést. Aktiválhatja a mobilbankot egy önkiszolgáló ATM-en keresztül, vagy felhívhatja az ügyfélszolgálatot. A blokkoláshoz lépjen a "Személyes fiók" elemre, és válassza ki a megfelelő funkciót.
4. lépés
Blokkolja a Sberbank kártyát SMS-küldéssel. Ne feledje, hogy ezt a módszert csak azok biztosítják, akik aktiválták a Mobil Banking szolgáltatást. Írja be a "BLOKIROVKA xxxxx y" szöveges üzenetet, amelyben az "xxxxx" az elveszett kártya utolsó öt számjegyét jelenti, az "y" pedig egy kód, amely megmagyarázza a blokkolás okát. Ha elvesztette, akkor tegye a „0” -t, ha az ATM-nél hagyta, akkor a „2” -t, és ha ellopták tőletek, akkor az „1” -t. Küldjön SMS-t a 900-as számra. Kapjon egy megerősítő kódot, amelyet 5 percen belül vissza kell küldeni.
