Bármely vállalkozás egy élő szervezet, amely racionális irányítás révén működik. A szervezet hatékonyságának javítása lehetetlen a menedzsment javítása nélkül, ez a két folyamat összefügg egymással. Ezenkívül a szervezet irányításának javítása lehetővé teszi a termelés és a gazdasági tevékenység összes mutatójának növelését gyakorlatilag további anyagköltségek nélkül.
Utasítás
1. lépés
Először is kezdje meg a szervezet irányításának fejlesztését a felső vezetés bevonásával a folyamatba. Kezében vannak azok a karok, amelyek figyelembe veszik a végtermék minőségével szemben támasztott követelményeket a minőségirányítási rendszer kialakításának legkorábbi szakaszában. A felső vezetés ösztönözheti és kell ösztönöznie a munkavállalókat a termékek és szolgáltatások magas minőségi normáinak elérésére.
2. lépés
A fogyasztó egyenrangú résztvevője a menedzsment folyamatának. Közvetlen kapcsolatot kell létesíteni vele, hogy szükségletei a lehető leghamarabb megismerkedjenek a gyártóval. A vállalatnak gyorsan reagálnia kell a keresletre, és azt figyelembe kell vennie áruk és szolgáltatások előállítása során.
3. lépés
A termékek fejlesztésekor nemcsak a fogyasztók igényeit kell figyelembe venni, hanem a minőségi követelményeket is. Ehhez ki kell dolgozni a vállalkozás belső szabványait, amelyek világosan megkülönböztetik az ellenőrizhetetlen minőséget befolyásoló tényezőket és azokat, amelyeket ellenőrizni lehet és kell. Ez utóbbiak közé tartozik: a berendezések nem megfelelő működtetése, rossz minőségű anyagok használata, a technológiák be nem tartása, az alkalmazottak mulasztása a feladataik teljesítésében. Ezeket a kontrollálható tényezőket teljesen ki kell küszöbölni, és a kontrollálhatatlan tényezők termelési folyamatokra gyakorolt hatását minimalizálni kell.
4. lépés
A vállalat alkalmazottait be kell vonni a menedzsment folyamataiba. Képezni, szervezni és megfelelően motiválni kell őket. Biztosítsák részvételüket a vállalati tevékenységek optimalizálását célzó termelési értekezleteken, vezessenek be ösztönző rendszert a fejlesztési javaslatok benyújtására.
