Ha a vállalatnak nincs kialakult interakciója a szolgáltatások és a részlegek között, akkor szó sem lehet hatékony vezetésről. Egy ilyen társaságban gyakori konfliktusok merülnek fel az alkalmazottak és az osztályvezetők között, hogy kiderítsék, ki miért felelős és ki bűnös a kijelölt feladatok nem teljesítésében. A vállalkozás működésének megalapozásához át kell gondolnia a vállalat összes részlege közötti horizontális és vertikális kapcsolatokat.
Utasítás
1. lépés
Gondolja át a vállalat szervezeti felépítését. Bontja munkáját funkcionális blokkokra, és határozza meg az egyes blokkok közötti interakció szintjét. Felhívjuk figyelmét, hogy egy és ugyanazon kérdésről egy osztálynak - a funkcionális blokknak - kell döntenie. Csak az osztályvezetőnek lehet joga vezetni és ellenőrizni. Bizonyos kérdések megoldását csak azokra a részlegekre és osztályokra kell bízni és megbízni, amelyek a legjobban és optimálisan fognak megbirkózni vele. Az egyes osztályokban hozza létre a pozíciók alárendeltségét.
2. lépés
Kompetensen ossza meg az egyes részlegek munkájáért való felelősséget. A vezetőknek együtt kell működniük alkalmazottaikkal, és meg kell magyarázniuk minden egyes célját és célkitűzését, hogy érdekelje őket az általános eredményben, pontosan motiválva a végső célt. Kihívja a vezetőket, hogy szinkronizálják az egész osztály tevékenységét a közös célok elérése érdekében.
3. lépés
Át kell gondolni és ki kell dolgozni egy egységes információs mezőt a vállalat számára, közös üzleti nyelvet és ötleteket kell használni a vállalat céljairól a munkájában. Gondoskodjon arról, hogy a vállalat vezetésétől és az osztályvezetőktől származó információkat torzítás és veszteség nélkül továbbítsák az előadókhoz. Helyesen állítsa be a feladatokat, hogy beosztottjai pontosan megértsék, mit akar, és mit követelnek tőlük.
4. lépés
Gondolja át az osztályok közötti interakció szabályait. Minden alkalmazottnak világosan meg kell értenie munkaköri funkcióját és felelősségi körét. Ezenkívül bármelyiküknek tudnia kell, hogy melyik osztály milyen kérdésekért felel, ezért a vállalat minden alkalmazottja számára világosnak kell lennie, hogy kihez és milyen kérdésben fordulhat.
5. lépés
Az elvégzett munka eredményeként jól koordinált interakciót érhet el vállalkozásának minden részlege és szolgáltatása között. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy gyorsan reagáljon minden piaci változásra, és egészében cselekedjen, anélkül, hogy időt pazarolna a kapcsolatok rendezésére és a döntéshozatal megváltoztatására.
