Az ATM lenyelte, és több okból sem adja vissza a műanyag kártyát. Nemcsak ismerni kell őket, hanem meg kell érteni, hogyan kell eljárni, ha kártyája a tranzakció után az ATM-ben marad.
Szükséges
- - az Önt kiszolgáló bank elérhetőségi telefonszáma;
- - az ATM-mel rendelkező szervezet kapcsolattartó telefonszáma.
Utasítás
1. lépés
Ha a kártyát a kibocsátó bankhoz tartozó ATM foglalja el, akkor a kártya visszaszolgáltatásához csak kapcsolatba kell lépnie az Önt kiszolgáló hitelintézettel. El kell magyaráznia a telefonos ügyfélszolgálatnak vagy a technikai támogatási szakembernek a jelenlegi helyzetet, meg kell mondania a kártya számát és az útlevelének adatait, majd pontosan be kell tartania a kapott ajánlásokat.
2. lépés
Ha kártyája egy „külföldi” hitelintézethez tartozó eszközön marad, akkor az ATM-en feltüntetett forródrótot kell hívnia. Néha nem lehet meghatározni az ATM-et kiszolgáló szervezetet, akkor fel kell hívnia a "saját" bankját, meg kell mondania az ATM címét, ahol a kártyája maradt.
3. lépés
Miután tájékoztatott a kártya visszavonásáról, az ATM összegyűjtésre kerül. A kártyát eltávolítják az eszközről, és bizonyos okokból kiderül, hogy miért tiltották le. Technikai hiba esetén a kártyát a bank legközelebbi fiókjába küldjük. 5-7 nap múlva átveheti, néha erre megfelelő pályázatot kell írnia.
4. lépés
Ha a kártya megsérül, megakadályozva annak további működését, a műanyag újból elkészül. Az Önt kiszolgáló bank alkalmazottai részletesen elmagyarázzák, hogyan kell írni a kártya újbóli kiadására vonatkozó kérelmet, és milyen dokumentumokat kell benyújtaniuk.
