Értékesítési tréning ajánlott minden olyan vállalat számára, aki érdeklődik termékei marketingje iránt. A képzés gyakorisága eltérő, és az adott helyzettől függ. Például az értékesítési képviselők körében gyakori forgalmat bonyolító vállalatok esetében az lenne a legoptimálisabb, ha negyedévente tartanának képzést.
Szükséges
Üzleti oktató; Csoport; szoba, amelyben a résztvevők körbe ülhetnek
Utasítás
1. lépés
Kezdje üdvözléssel az értékesítési képzést, ismertesse annak célját, adjon tájékoztatást a csoportnak arról, hogy a képzés milyen gyakorlati készségeket ad nekik. Ne felejtse el hangoztatni azokat az előnyöket, amelyeket a képzés minden résztvevője kap. Fejezzék ki ezeket az információkat valamilyen statisztikai adatokban, amelyek a kollégák munkájának példájából származnak. Ne vigyük túlzásba a számokkal; amint azt a gyakorlat mutatja, az ember több mint 5-6 számtani értéket tanul rosszul. Az órák bevezető része legfeljebb 5 percet vehet igénybe. Ezt bemelegítés követi.
2. lépés
Reggel végezzen motormelegítést. A modul indításakor, például délután, jobb, ha a mentális bemelegítést részesíti előnyben. Más módon ezt az akciót "üzleti hídnak" nevezik, és ez a témába merülés elsődleges szakasza. A bemelegítés mellett a képzés mini előadásokat is tartalmaz, amelyekben elméleti anyagot ad. Ezeket gyakorlatok követik egyetlen egyszerű képesség gyakorlásához. Következő - üzleti játékok, egy tucatnyi egyéni készségből álló készség megszerzésével.
3. lépés
Mutassa be a résztvevőknek az első szakasz témáját. Az értékesítési tréningeken "Contact Start" néven szerepel. Magyarázza el, mennyire fontos a jó benyomás. Tanítsd meg, hogyan kell jól csinálni. Gyakorold a csoporttal egy tematikus játék készségét. A képzés második szakaszában a résztvevőknek el kell sajátítaniuk az igények azonosításának technikáját. Mindig ugyanazt a tudás-készség-készség algoritmust használja. Bármelyik alkatrész kihagyása a képzés kudarcát eredményezi.
4. lépés
Gyakorold a javaslattechnikádat. Miután megtudta a vevő kívánságait, ajánlania kell valamit neki. A következő lépés az ügyfél oldaláról lehet kifogás. Tanítsa meg a résztvevőket, hogy hallgassák meg ezeket a javaslatokat megszakítás vagy megszakítás nélkül. Miután a kifogások áthatoltak, egy jó eladónak felül kell vizsgálnia az eredeti javaslatot, és másodszor is be kell mutatnia.
5. lépés
A képzés utolsó részében tanítsa meg, hogyan kell működni a kliens ellenállásaival, valamint a sikeres üzlet technikájával. Ne felejtsd el gyakorolni a kontaktus befejezésének technikáját. Az értékesítési képzés általában "visszajelzés" gyakorlattal zárul. Köszönetet mondani a résztvevőknek, megbeszélni, mi tetszett és mi nem a képzésen. Ne essen provokációkra. A lényeg, hogy minden, ami az óra alatt történik, nyugodt és barátságos légkörben zajlik.
