Az online áruházak tulajdonosai tudják, hogy a látogatók vonzása az oldalukra csak a hatékony munka fele. Bármely online áruház célja, hogy az erőforrás-látogatókat vásárlókká változtassa. Érdekelheti a webhely látogatóját a számára legmegfelelőbb termék használatával.
Különböző módszerek segítenek az ügyfelek megkeresésében.
Merchandisingnak nevezik azt a stratégiát, amely szerint az eladási termékeket kiválasztják, és ezeket a termékeket megmutatják a potenciális vásárlóknak a vásárlás valószínűségének növelése érdekében.
Az online áruház értékesítése tevékenységek széles skáláját foglalja magában: a termék helyes elhelyezése a webhely oldalán, árpolitika, akciók, bónuszok, naprakész információk elhelyezése a terméken.
A hatékony értékesítés és a vásárlók vonzereje a vásárlók számára kulcsfontosságú megközelítés abban rejlik, hogy képesek termékeket és leírásokat kínálni az ügyfél igényeinek megfelelően. Más szavakkal, az a képesség, hogy a megfelelő terméket a megfelelő helyen kínáljuk a megfelelő embernek.
A modern e-kereskedelmi technológiák megkönnyítik az ügyfélre, az igényekre vonatkozó információkhoz való hozzáférést és a kívánt termék felajánlását. Alapvetően az online áruház látogatója, mielőtt a kosárba megy, négy oldalt keres fel: a kezdőlapot vagy a kezdőlapot, a keresési oldalt, a katalógust és a termékleírási oldalt. Ezen oldalak mindegyikének külön szervezeti stratégiája van.
A honlap vonzereje
A kezdőlap számára az egyszerűség kulcsfontosságú a vonzerő szempontjából. Ezt az oldalt általában visszatérő vagy új látogatók látogatják meg az online áruházban. Annak kiderítése, hogy mit keresnek a webhely látogatói, ebben a szakaszban meglehetősen nehéz. Ezért az online kiskereskedők gyakran a legnépszerűbb termékeket, a keresősávot és a termékválasztási területet kategóriánként tartalmazzák a kezdőlapon. Néhány népszerű termék bemutatható a vásárlói véleményeken keresztül. Termékeket is felajánlhat a látogató személyes felhívásával. A „Lehet, hogy tetszik” vagy „Lehet, hogy érdekel” kifejezés egy másik módja annak, hogy elindítsa a webhely látogatójának azon vágyát, hogy megvásárolja az Ön termékeit.
A kezdőlap fő feladata az értékes termékek népszerűsítése és a látogató meghívása az online áruház további felfedezésére.
A keresési oldal vonzereje
A keresési oldalon fontos, hogy a látogató a kulcsszó alapján megadja a számára érdekes információkat. A legördülő listában a termékeknek nem csak a kérésnek kell megfelelniük, hanem tartalmazniuk kell egyes részleteket az egyes termékekről. Egy ilyen oldal esetében célszerű finomítani a keresést. Például az ügyfeleket érdekelhetik bizonyos áron belüli termékek, vagy tudniuk kell, hogy egy adott kategóriába tartozó termékeket mely vásároltak más látogatók. Ezek a kívánságok további keresési lehetőségként formalizálhatók az "Alacsony árú termékek", "Más vevők választása" címsorok alatt.
A keresési eredmények megmutathatják az adott kategória legkeresettebb termékeit, termékképzési videókat, hasznos véleményeket vagy cikkeket egy kulcsszóval kapcsolatos témában.
A katalógusoldal vonzereje
A keresési oldalakhoz hasonlóan a katalógus lehetővé teszi, hogy az Ön igényeinek megfelelő terméket találjon. Az ilyen oldalakon bizonyos termékeket kategóriákon belül lehet népszerűsíteni. A kis vásárlási útmutatók és oktatóvideók segítenek abban, hogy a vásárló nagyobb bizalmat és kedvet szerezzen a termék iránt.
A termékleírási oldalak vonzereje
Az egyetlen termékkel rendelkező oldalak esetében a legfontosabb a részletes leírás. Itt kulcsfontosságú szerepet játszanak a részletes termékinformációk, oktatóvideók, fényképek és más vásárlók visszajelzései. Ahhoz, hogy a látogatót vásárolni kényszerítse, az eladó bónuszt ajánlhat fel, akciót szervezhet, számos hasonló terméket bemutathat, emlékeztethet arra, hogy hány terméket vásárolnak még ingyen. Ezenkívül az eladó megmutathatja a vevőnek, hogy mit szoktak nézni ennél a terméknél, vagy mit vásároltak más vásárlók ezen a terméken kívül. Ez a stratégia egyszerre teszi vonzóbbá az oldalt és nagyobb eladást tesz lehetővé.
