Az áruk és szolgáltatások promóciója, prezentációk, promóciók és több tucat egyéb üzleti eszköz az eladások növelését célozza. Egy kezdő számára nehéz kiválasztani a megfelelő munkamódszereket a rengeteg üzleti iskola és rendszer közül.
Utasítás
1. lépés
A termék eladásához nem elegendő csak a tulajdonságait jól megmagyarázni az ügyfélnek. Számos pszichológiai tényező befolyásolja a vevő döntését. Ide tartozik az eladó viselkedése (udvariasság, hozzáértés, a választék ismerete), az üzlethelyiség megjelenése, az áruk elrendezése a polcokon és állványokon.
2. lépés
Ezért a nyitás előtt ellenőrizze, hogy az áruk helyesen vannak-e elhelyezve. Ha üzletének választékában kis és nagy áruk is találhatók, akkor helyezzen masszívabb tételeket az alsó polcokra, miniatűrebbeket pedig a középső polcokra.
3. lépés
Ha közvetlen értékesítési rendszerben dolgozik, és egy csésze kávé mellett informális környezetben kommunikál az ügyféllel, akkor tegye elé a termékét, hogy jól át tudja nézni, olvassa el az összes szükséges információt.
4. lépés
Ha az értékesítési területen lévő személy érdeklődik egy termék iránt, és nem ellenzi az Ön konzultációját, akkor adja meg a vevőnek a termékkel kapcsolatos szükséges információkat. De minden ügyféltípus esetében megtalálható a legrelevánsabb információ. Például, ha egy személy rendszeres vásárlója az Ön áruházának, és már többször vásárolt hasonló termékeket, akkor széleskörűen ismeri azok tulajdonságait. Ezért ebben az esetben tájékoztassa őt az áruk megérkezésének időpontjáról (minden iparág friss termékét mindig értékeljük), meséljen az új termékekről, amelyeket hasznos ezzel az eszközzel használni. És ha a vevő gyakorlatilag semmit sem tud a termékről, akkor adjon neki részletes és részletes konzultációt.
5. lépés
A közvetlen értékesítéssel foglalkozó cég forgalmazójaként ügyeljen arra, hogy a gyakorlatot egyértelműen tartsa a hűséges ügyfelek és az újonnan érkezők között. A termék bemutatásakor dolgozzon ki saját bemutató sémát, összpontosítva azt a vásárlók különböző társadalmi és korcsoportjaira. Minden bizonnyal használhatja azokat a nyomtatott és elektronikus anyagokat, amelyeket a cég biztosít Önnek, de a saját információ benyújtási rendszere növeli hatékonyságát. Ugyanakkor ne feledje, hogy a termékbemutatók mind a rendszeres, mind az új vásárlók számára szükségesek. A termék ismerőinek szóló előadásában tegyen fel új, érdekes tényeket, amelyek újra és újra felkelti az érdeklődést egy ismerős eszköz iránt. És amikor tudatlan embernek mond el egy terméket, használja az ilyen információkat, hogy biztosan ki akarja próbálni a termékét.
6. lépés
Az összes eladónak az az aranyszabály, hogy ne a terméket adja el, hanem a lehetőséget. Képzeljünk el egy helyzetet: a vasbolt látogatója (klasszikus kézműves) elgondolkodva vizsgálja a polcokat az éppen átvett árukkal. Tanácsot adjon neki például egy tűzőgépre a kárpitozott bútorok összehúzódásához. De ne a tűzőkapcsok számával, a működés sebességével, a készülék megbízhatóságával kezdje a történetét, hanem a perspektívákkal. Valójában egy egyszerű bútor tűzőgép és új kárpitszövet segítségével a vevő második életet adhat szeretett kanapéjának, frissíthet egy régi fotelt, és általában radikálisan megváltoztathatja a szoba belsejét, más szavakkal: hogy életre keltsék a legmerészebb tervezési fantáziákat. Ezt követően (ha szükséges) meséljen nekünk ennek az eszköznek a funkcionális jellemzőiről.
