A pénzátutalások meglehetősen fiatal szolgáltatás, amely a szolgáltatási piacon eltöltött rövid idő ellenére nagy népszerűségre tett szert a fogyasztók körében szerte a világon. Végül is az átutalás egy kényelmes megoldás, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy gyorsan és megbízhatóan utaljon pénzt bármely helyre.
A pénzátutalás küldési rendszere meglehetősen egyszerű és hozzáférhető, azonban egyes esetekben az eljárás nyitottsága ellenére a fizetés elveszhet.
Elektronikus vezérlés
A pénzátutalási szolgáltatást nyújtó bankok megpróbálják minimalizálni a fizetés elvesztésének valószínűségét. Ehhez speciális elektronikus programokat használnak egyedi azonosító kódokkal, amelyek lehetővé teszik az alapok mozgásának rögzítését. Az ilyen intézkedések célja a teljes pénzátutalási folyamat ellenőrzése, és segítenek megoldani az azonosítási adatok hibáival járó problémákat, és lehetővé teszik a fizetések elvesztésének kockázatának minimalizálását is.
Tartsa be a határidõ követelményeit
Ha azonban mégis kialakult ilyen helyzet, és az átutalás eltűnt, akkor a bank ügyfelének önállóan kell megkeresnie. Először meg kell határozni azokat a feltételeket, amelyek mellett az ügyfél az átutalás keresésére vonatkozó követelményeket a bank igazolja és teljesíti. Az igény benyújtása a bank által bejelentett fizetési határidő túllépése esetén történik.
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a feltételek változhatnak, ezért még az átutalás feldolgozása során is tisztázni kell a fizetés maximális kézbesítési idejét.
Ezenkívül a fizetés keresése még a bejelentett időszak leteltnek tekintése előtt megkezdhető. Ennek oka lehet a helytelen azonosítási adatok. Mindkét esetben a kifizetés elküldéséről szóló nyugta szolgál a követelés benyújtásának alapjául. E dokumentum hiányában a fogadó ügyfélnek meg kell értenie, hogy a kérésének elfogadási esélye nullára csökken.
Tárolja a dokumentumokat
Ha rendelkezik csekkel az átutaláshoz, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatást nyújtó bankintézettel. Ott ki kell dolgozni egy kérelmet a fizetés felkutatásához.
Az átutalás keresésére irányuló kérelmet a feladó, a címzett vagy egyikük törvényes képviselője nyújthatja be.
Általában a keresési idő legfeljebb egy hónapot vesz igénybe, amelyet a szabályozási dokumentum előír. Ebben az időszakban a fordítást meg kell találni és át kell adni a címzettnek vagy a feladónak. Azt is érdemes tudni, hogy ha a fizetés elvesztése következtében az ügyfél veszteségeket szenvedett el, akkor joga van igényt benyújtani egy bankintézethez, amely az okozott kár megtérítésére vonatkozó követelést fogalmaz meg.
Ne felejtsük el, hogy a kérelmet szigorúan meghatározott határidőn belül kell benyújtani a pénz kézbesítésének napjától számítva, mivel ha ezt később megteszik, a szervizképviseletnek jogában áll elutasítani.
