Naponta hatalmas mennyiségű információt bombáznak az emberi agyon. A mindennap használt információk szilárdan lerakódnak a memóriában, de ha némi tudást csak alkalmanként használnak, fennáll annak a veszélye, hogy valami fontosat elfelejt. Nem meglepő, hogy sok ember nem emlékszik a bankkártyájáról a kódszóra.
Mi az a kódszó?
A kódszó a banki ügyfél telefonos azonosításához szükséges ellenőrzési információ. Ennek szükségessége általában vészhelyzetben merül fel, például amikor egy kártyát blokkolnak, elvesznek vagy ellopnak. Ezenkívül sok bank, miután az ügyfelet kódszóval azonosította, telefonon adhat információt a számlaegyenlegről vagy a legutóbbi tranzakciókról.
Kódszóként nemcsak magát a szót használhatja, hanem tetszőleges betűk és számok kombinációját is. Nem ajánlott a nyilvánosan hozzáférhető információkat kódszóként használni, például saját magának vagy hozzátartozóinak nevét, születési dátumát, háziállatának becenevét. Annak érdekében, hogy az ügyfél akár egy összetett szóra is könnyedén emlékezzen, a bank üzemeltetője általában olyan ellenőrző kérdést tesz fel, amelynek emlékeztetnie kell az ügyfelet, hogy melyik szót választotta.
A kódszót az ügyfél találta ki, és illeszkedik a műanyag kártya alkalmazásához. Leggyakrabban az ügyfél választhat bármelyik szót, de néha a bank alkalmazottja ad néhány standard kulcs kérdést, amelyek közül választhat. Jobb, ha magad találsz ki jelszót, mert például a szeretett "anya leánykori" kérdésére adott választ nemcsak te ismered, de legalább a rokonai is.
A kódszót ugyanúgy titokban kell tartani, mint a PIN-kódot, mert csak ez segít vészhelyzetben, például ha ellopják a kártyáját, sürgősen blokkolja, hogy elkerülje a behatolók jogellenes használatát.
Óvintézkedések
Ha elfelejtette a kódszavát, mindenképpen meg kell változtatnia. Ehhez elég, ha eljön a bankfiókba, ahol bankkártyát adott ki személyazonosító okmánnyal, és kérelmet írt az ellenőrzési információk megváltoztatására.
Ha arra gyanakszik, hogy a kódszó valaki kívülálló számára ismertté vált, azonnal értesítse telefonon vagy személyesen a bank alkalmazottait, ezt követően regisztrálnia kell a kódszó változását is.
A vezérléssel kapcsolatos információk helyreállításához vagy módosításához a legjobb, ha ugyanabban a bankfiókban veszi fel a kapcsolatot, ahol a kártyáját kapta, különben tovább kell várnia, mivel a fiók, ahova jelentkezett, kérést küld a kártyát kibocsátó fióknak. És csak a részletek egyeztetése után a bank képes lesz teljesíteni az ügyfél kérését.
