Sok vállalat és magánszemély további forrásokat fektet be olyan szolgáltató központokba, amelyek telefonon és az interneten keresztül segítik az ügyfeleket a különféle kérdésekben és problémákban. Saját szolgáltató központ létrehozása nagyon jövedelmező vállalkozás lehet.
Utasítás
1. lépés
Vegye figyelembe a szolgáltató központ fő típusai (otthon, kihelyezett, vállalati) közötti hasonlóságokat és különbségeket. Döntse el, melyik felel meg legjobban a vállalata igényeinek. Hozzon létre egy üzleti tervet. Írja le vállalkozásának céljait, pénzügyi igényeit, logisztikáját és személyzetét.
2. lépés
Határozza meg vállalata stratégiáját és a teljesítmény, az ügyfélszolgálat és az ügyfelek elégedettségének mérésére használt módszereket. Egyeztessen egy harmadik fél vállalattal, hogy nyújtson szolgáltatásokat a vállalat ezen aspektusainak ellenőrzésére. Ez elősegíti a hosszú távú előnyök nyújtását.
3. lépés
Szerezzen be egy vállalkozáshoz szükséges tőkét. Tervezze meg előre a teljes költségvetését. Ha nem tud pénzt biztosítani saját zsebéből, vegye fel a kapcsolatot a bankokkal és a kormány által támogatott ügynökségekkel kölcsönért. Tőkét is szerezhet közelebbi forrásokból, például rokonokból vagy barátokból.
4. lépés
Szerezze be a szükséges engedélyeket és engedélyeket. Tudja meg, hová kell mennie a lakóhelyén ehhez. A regisztrációs eljárást gyakran az interneten keresztül hajtják végre.
5. lépés
Válasszon megfelelő helyet. Irodai berendezések vásárlása és telepítése. Biztonságos internet-hozzáférés és telefonos kommunikáció beállítása. A berendezés beállításához kérjen segítséget magánvállalkozóktól.
6. lépés
Kezdje el keresni az ügyfeleket. Számos bevált módszer vonzza az új ügyfeleket ebbe a vállalkozásba. Az egyik a kapcsolatok fejlesztése a vezető pozíciókat betöltő emberekkel. Számos város külön rendezvényeket szervez a helyi kereskedelmi és ipari kamaráknak. Itt találhatja meg jövőbeli közönségét.
