Hogyan Szervezzünk Egy Szolgáltató Központot

Tartalomjegyzék:

Hogyan Szervezzünk Egy Szolgáltató Központot
Hogyan Szervezzünk Egy Szolgáltató Központot

Videó: Hogyan Szervezzünk Egy Szolgáltató Központot

Videó: Hogyan Szervezzünk Egy Szolgáltató Központot
Videó: Kiszervezés - Egy logisztikai szolgáltató működése 2024, Április
Anonim

Még az a tény sem, hogy a háztartási gépeket nagy márkaboltokban vásárolják garanciális szolgáltatással, nem mentesíti a vásárlókat attól, hogy kapcsolatba kell lépniük a szervizekkel. Ezért ez az üzletág tisztességes profitot hoz a tulajdonosoknak.

Hogyan szervezzünk szervizközpontot
Hogyan szervezzünk szervizközpontot

Szükséges

  • - helyiségek;
  • - hangszerek;
  • - telefon.

Utasítás

1. lépés

Először el kell döntenie, hogyan fog működni. Megállapodást köthet egy adott céggel, amely egy adott márkát gyárt, és kiszolgálja ennek az exkluzív üzletnek az ügyfeleit. De sok hasznot fog érni, ha több márkával van szerződéses kapcsolata. Az egyetlen hátrány itt az, hogy nem fogja felakasztani egy adott gyártó tábláját a központja bejáratához. Arra is lehetősége van, hogy önállóan dolgozzon és mindent megjavítson: a mobiltelefonoktól a nagy háztartási készülékekig.

2. lépés

Szobát bérelni. Nagyjából ebben az esetben nincs szükség a legjárhatóbb hely kiválasztására, mivel a hirdetések és ajánlások révén meg fogja találni. De a központnak könnyen megközelíthető helyen kell lennie, és nem a város szélén, hogy az ügyfelek könnyen eljuthassanak oda.

3. lépés

Vásárolja meg a háztartási gépek és elektromos készülékek javításához szükséges eszközöket és tesztberendezéseket. Szervezzen munkahelyet az elöljárónak és az üzemeltetőnek, akik megrendeléseket fogadnak és fogadják a telefonhívásokat. A legjobb, ha ezek a dolgozók különböző helyiségekben vannak, hogy a mester ne kerüljön el a figyelmétől a fáradságos munkától.

4. lépés

Hívásközpont létrehozása. Aláírjon egy szerződést egy mobilszolgáltatóval, amely egy számot biztosít Önnek, amely kényelmes mind a memorizáláshoz, mind a mobil- és vezetékes telefonról történő hívásokhoz. A hívások fogadására és az ügyfelektől érkező berendezések fogadására szolgáló üzemeltetőnek mindig udvariasnak kell lennie az emberekkel. Ez az első és gyakorlatilag az egyetlen ember, akivel a központod ügyfelei kommunikálni fognak, ezért nagyobb mértékben rajta múlik, hogy újra hozzád fordulnak-e, és a szolgáltatásodat profinak és a város legjobbjának ajánlják-e..

Ajánlott: