A vevő vagy a potenciális ügyfél figyelmének felkeltése a legfontosabb. Sikeres megoldás esetén nő a vásárlás vagy a megrendelés valószínűsége, a figyelem felkeltése serkenti az áruk vásárlásának vágyát. A vevő bevonására számos módszer létezik, amelyeket az egyes vállalatok a tevékenységük típusának megfelelően alkalmaznak.
Utasítás
1. lépés
A vásárlók figyelmének felkeltésére nagyon hatékony módszer az értékesítés helyén történő reklámozás. Ezek lehetnek wobblerek, padlóra szerelhető mobilok és matricák, külön polcok speciális árukkal, állványok. A kereskedelmi szervezetek különféle promóciós és kedvezményes rendszereket, kedvezményes kártyákat és speciális árcédulákat alkalmaznak a vásárlók vonzására. Az új termékek "élő" bemutatásához olyan promótereket használnak, amelyek közvetlenül az ügyfelekkel működnek együtt, és olyan termékeket és termékeket mutatnak be, amelyek azonnal megérinthetők a saját kezükkel vagy megkóstolhatók.
2. lépés
Egy új termék vagy szolgáltatás megjelenését a piacon átgondolt reklámkampánynak kell megelőznie. Része a reklámok elhelyezése a médiában, a videoképernyőkön, a kültéri médiában, a bevásárlóközpontokban, a kapcsolódó termékek értékesítési pontjain. Ezt a társaságot előadások és különleges promóciók kísérhetik.
3. lépés
A vállalat kedvező társadalmi arculatának kialakítása elősegíti a vásárlók figyelmének felkeltését is termékeivel vagy szolgáltatásaival. A sajtónak ki kell terjednie a vállalat szponzorációs és karitatív tevékenységeire, a környezeti és társadalmi programokban való részvételére.
4. lépés
A csúcstechnológiák és az Internet fejlődésével nagy jelentőséget kap egy jól megtervezett és jól megtervezett vállalati weboldal, ahol a vásárlók megismerkedhetnek az előállított árukkal, híreket találhatnak a gyártótól és megtekinthetik a termékek vagy szolgáltatások áttekintését. Felhívja a vásárlók figyelmét, valamint a közelgő és folyamatban lévő akciók, valamint bizonyos ünnepek és különleges kedvezmények bejelentéseit.
5. lépés
De mindenesetre a vevő szinte mindig úgy hozza meg a végső vásárlási döntést, hogy kommunikál az eladóval vagy a tanácsadóval. Figyelni kell a személyzet műveltségére, jóindulatú kommunikációra, hozzáértésre, udvariasságra. Fontos az a képesség is, hogy meggyőzze a vevőt a termék szükségszerűségéről és a vásárlás jövedelmezőségéről.
