Előfordul, hogy a potenciális ügyféllel való első találkozáskor meglehetősen nehéz meghatározni, mennyire ígéretes és kölcsönösen előnyös a további együttműködés egy adott területen. Van azonban néhány egyszerű szabály a jó vezető számára, amelyek időben történő betartása segíthet már az első interjú után meghatározni, hogy ígér-e egy másik ügyfél.
Utasítás
1. lépés
Mindig tartsa kéznél a vállalatok és magánszemélyek folyamatosan frissített listáját, amellyel az együttműködés eredményes lehet a szervezete számára. Ha a potenciális ügyfél még nem szerepel ezen a listán, akkor saját maga vagy a vállalat biztonsági szolgálatának segítségével gyűjtse össze az összes szükséges információt róla.
2. lépés
Figyeljen arra, hogy az ügyfél mennyire pontos, amikor hozzád jön az első interjúra. Ha több mint fél órával a tervezett időpont előtt jött, akkor ez mindenekelőtt azt jelentheti, hogy túl sok szabadideje van, és nagy valószínűséggel te vagy az egyik első komoly ügyfél vagy partner számára. Ha több mint 10 perc késéssel érkezett, ez nem a munkaterhelését jelzi (általában a komoly üzletemberek előre kiszámítják az időt), hanem a szervezetlenségre és arra, ami ebből általában következik - megbízhatatlanság.
3. lépés
Mindig emlékezz arra, hogy a látszat csal. Egy jól ápolt és jól öltözött emberből kiderülhet, hogy ravasz csaló, és egy feltűnő, farmerben és pulóverben lévő szemüveges férfi könnyedén képes milliókat kezelni.
4. lépés
Először tegyen fel néhány kérdést a potenciális ügyfélnek, amelyek közvetlenül kapcsolódnak az Önnel való kapcsolattartás motívumához. A motívumok különbözőek lehetnek: a gyakorlati emberek általában logikai okokat (biztonságot és előnyöket) hangsúlyoznak a szerződés kilátásaival kapcsolatos megbeszéléseik során. A kezdők gyakran kissé eltérhetnek a témától, és elkezdhetnek beszélni a jövőbeli együttműködés érzelmi összetevőiről (kényelem, együttműködés iránti vágy). Mindenesetre próbáljon meg ne az ügyfél vezetni, és ne engedjen hízelgésnek és meggyőzésnek.
5. lépés
Tegyen fel néhány kérdést az ügyfélnek, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül az Ön által tárgyalt szerződéshez. Ez segít meghatározni, hogy a jövőben milyen széles körben tudja használni az ügyfél képességeit.
6. lépés
Kínáljon fel neki egy vagy két helyzetet a jövőbeni együttműködésével kapcsolatban, hogy felmérje reakciójának sebességét, és maga döntse el, hogy vis maior esetén reményeket fűz-e hozzá.
7. lépés
Figyeljen arra, hogy az ügyfél hogyan viselkedik, amikor pénzről beszél. A túlságosan aggódó vagy túl nyugodt ügyfél potenciálisan veszélyes lehet.
