A jegy visszaküldésének szükségessége felmerülhet abban az esetben, ha az utas késik a járatról, váratlan tervbeli változások, vis maior és egyéb okok lépnek fel. A jegy visszatérítéséhez számos lépést kell végrehajtania.
Szükséges
személyes útlevél, útlevél és csekk (ha kiadták)
Utasítás
1. lépés
Elektronikus jegy visszatérítésekor töltse ki a visszatérítés iránti kérelmet a weboldalon, vagy vegye fel a kapcsolatot azzal a céggel, ahol értékesítették. A jelentkezési lap kitöltésekor adja meg útlevelének adatait, vezeték- és keresztnevét, telefonszámát, valamint az indulás dátumát és az útvonalat. Ha a jegyért banki műanyag kártyával fizet, adja meg a sorozatszám utolsó 4 számjegyét.
2. lépés
A műanyag kártyára történő visszatérítés több órán belül és 10 napon belül történik. A megvásárolt jegyet lemondhatja az indulás előtt 3 órával (legkésőbb), vagy legalább két nappal a repülés után. A jegy visszatérítése elvesztett bankkártya esetén új folyószámlára csak a lejárat elvesztéséről / ellopásáról / lejártáról szóló írásbeli nyilatkozat és a régi és új műanyag kártyák számának feltüntetése után lehetséges.
3. lépés
Az értékesítési irodában vásárolt papírjegy visszaküldése az utazási jegy tulajdonosának vagy meghatalmazott képviselőjének útlevél bemutatásával történik közjegyzői engedéllyel. A visszatérítés készpénzben történik a jegy vagy a fel nem használt repülési kuponok fejében.
4. lépés
Jegyváltáskor az indulási dátum, a szolgáltatás osztálya, az útlevél adatainak megváltozása vagy más személy számára történő újbóli kiadás miatt az utasnak személyesen kell jelen lennie, és a tulajdonos személyazonosságát igazoló dokumentumoknak (útlevél) biztosítani kell. De ne feledje, hogy a jegycserénél további díjak merülnek fel. Bizonyos esetekben az új, drágább jegy visszavétele és megvásárlása drágább lehet, mint a cseréje.
