A Sberbank hitelszolgáltatásainak egyes felhasználói, amikor megpróbálnak fizetni a vásárlásokért vagy készpénzt felvenni, a következő üzenetet kapják: "Tilos a Sberbank hitelkártyájáról történő terhelés". Ilyen helyzetben meg kell határoznia a blokkolás okát, és kapcsolatba kell lépnie a bankkal a probléma korai megoldása érdekében.
Hitelkártya problémák
A hitelkártya letiltásának leggyakoribb oka a lejárati ideje, amely a hitelkártya elején található. Szükséges felkeresni a bankot és új kártyakérelmet kérni. Legyen felkészült arra, hogy újra meg kell erősítenie személyes adatait és esetleg hitelképességét.
Győződjön meg arról, hogy a kártya nem lett elveszve vagy rossz kezekbe került. A zárolás veszteség esetén az ügyfél kérésére történik. Ne feledje, hogy ha elveszett kártyát is talál, már nem tudja használni. Ha a hitelkártya a behatolók kezébe került, és megpróbálták feltörni a PIN-kódot, vagy ha gyanús összegeket terhelnek le a kártyáról, a bank önállóan zárolja. Az összes körülmény megismeréséhez vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi kirendeltséggel.
A kölcsönszerződés feltételeinek megsértése
Feltétlenül olvassa el újra a kölcsönszerződését. Világosan meg kell határoznia a kölcsön összegét és felhasználásának szabályait. Például vannak hitelek folyószámlahitelekkel és anélkül is. Az első esetben, nulla és negatív egyenleg esetén is, az ügyfél továbbra is készpénzt vehet fel és fizethet a vásárlásokért. Ezt követően csak havonta kell befizetnie az adósság kifizetéséhez. A második esetben csak egy bizonyos összeg áll az ügyfél rendelkezésére, amely felhasználható. Amint az összes összeget elköltik, a bank felfüggeszti a kártyán történő fizetéseket, amíg egy bizonyos összeget nem helyeznek el rajta.
A kölcsön visszafizetéséhez szükséges befizetések száma és nagysága a megállapodás második legfontosabb záradéka, amelyet részletesen tudnia kell. A bank mindig figyelemmel kíséri, hogy az ügyfél mennyire fizeti vissza a keletkezett adósságot, és ha havonta nincs elegendő pénzösszeg befizetve, akkor a kártya akkor is blokkolható, ha van rajta egy bizonyos összeg. Fontos, hogy ne feledkezzünk meg a szerződés alapján havonta felszámított kamatról. A visszafizetést szükségszerűen ezen díjak figyelembevételével kell végrehajtani.
Minden ügyfélnek lehetősége van havi készpénzfelvételre hitelkártyáról, egyedi alapon. Például 50 000 rubel, 100 000 rubel vagy más összegű visszavonási limit alkalmazható a megállapodással összhangban. Ha nem követi nyomon a felhasznált hitel összegét, akkor egy hónapos vagy annál hosszabb ideig blokkolhatja a kártyát.
Pénzügyi és egyéb problémák
Ne bízzon abban, hogy a kibocsátott hitelkártya az Ön jelenlegi pénzügyi helyzetétől függetlenül állandóan használható lesz. Először is a bank szorosan figyelemmel kíséri ügyfelei szakmai tevékenységét. Munkatársai rendszeresen felhívják azokat a szervezeteket, amelyekben hitelfelvevőket alkalmaznak (ezeket az információkat mindig a hitel kiadása előtt kérik). Ha a bank rájön, hogy elbocsátották vagy akár le is alázzák, akkor a hitelkártya teljes blokkolásáig különleges korlátozásokat szabhat a kölcsönre.
Tehát, ha elbocsátották a munkájától, próbáljon minél előbb új állást szerezni. Feltétlenül értesítse a bankot a kialakult helyzetről: az őszinte és felelősségteljes ügyfelek gyakran félúton találkoznak, lehetőséget biztosítva a problémák megoldására egy bizonyos időszakon belül. Ugyanez vonatkozik a személyes adatok megváltoztatására is: ha nemrégiben megváltoztatta lakóhelyét, otthoni vagy munkahelyi telefonszámát vagy akár vezetéknevét, akkor erről a lehető leghamarabb értesítse a bankot. Miután az ügyfél szem elől „elvesztette” az ügyfelet, a szervezet azonnal letiltja a hitelszámlákat, és kérést küld a bűnüldöző szervekhez, hogy találjanak egy személyt, akit gyanúsítanak az adósságtörlesztés elkerülésével.
Ügyeljen arra, hogy ne legyen tartozása közüzemi számlákkal, forgalmi és adminisztratív bírságokkal. Ugyanez vonatkozik a legközelebbi rokonságra is. Ilyen helyzetekben a végrehajtók a bankhoz intézett kérelem útján blokkolhatják a hitel- és akár a szokásos folyószámlákat is. Az adósnak (vagy legközelebbi hozzátartozóinak, akik ilyen helyzetbe kerülnek) részben vagy egészben ki kell fizetnie az adósságot, hogy visszanyerje pénzügyeihez való hozzáférését.
