Az Orosz Föderáció kormányának 2006-ban elfogadott rendeletével összhangban a közüzemi szolgáltatást igénybe vevő fogyasztó lehetőséget kap a közművek újraszámítására. A nyújtott szolgáltatások újraszámításának helyzete a következő: a fogyasztó öt teljes napot meghaladó távolléte a lakásban; nem megfelelő minőségű szolgáltatásokat nyújtott; a szolgáltatásokat olyan megszakításokkal látták el, amelyek meghaladták a szabványok által meghatározott időtartamot.
Szükséges
- - az ideiglenes távollétet igazoló dokumentum (és másolatok);
- - újraszámítási kérelem;
- - útlevél;
- - a közüzemek következetlenségével kapcsolatos cselekmény;
- - fizetési bizonylat.
Utasítás
1. lépés
A fel nem használt szolgáltatások újraszámolásához mentse el vagy gyűjtse össze azokat a dokumentumokat, amelyek szükségesek a lakóhelyiségtől való ideiglenes távollét megerősítéséhez. Üzleti utazásról érkezve készítsen másolatot a kiállított üzleti útlevélről, vagy vigyen el egy igazolást a munkahelyről az üzleti útra vonatkozóan. Ha fekvőbeteg-kórházból engedi ki magát, vagy befejezi a gyógyfürdő-kezelést, ne felejtse el elvenni az igazolást, vagy kivonatot készíteni a kórelőzményből a kezelés feltételeivel. Hosszú ideig egy másik városba érkezve gondoskodjon a belügyi szervek igazolásáról az ideiglenes regisztrációról. Ha egy túrán pihen, takarítson meg repülő- vagy vonatjegyeket, valamint a túra után fizetett számlát. A szállóban vagy szállodában történő elszállásolással kapcsolatos számlák, oda-vissza jegyek, a bérlő távolléte idején a helyiséget őrző szervezet igazolása és egyéb dokumentumok alapul szolgálhatnak az ideiglenes távollét igazolásához.
2. lépés
Írjon egy alkalmazást a közművek újraszámításához, csatoljon hozzá egy igazoló dokumentumot, és menjen az alapkezelő társasághoz (vagy HOA, ZhEK, ZhSK), amely a házért felel vagy azt szolgálja. Készüljön fel arra, hogy egyes közüzemi szolgáltató szervezetek megkövetelik, hogy a fogyasztó az igazoló dokumentumokkal személyesen jelenjen meg intézményében, megkerülve a HOA-t, a ZhEK-et vagy a ZhKK-t. Ebben az esetben ne felejtse el elvenni az útlevelét, és készítsen elő több példányt a dokumentumokról - az újraszámítás alapjairól, mivel a hideg és meleg víz, a csatorna és a gázszolgáltatást különböző vállalkozók biztosítják.
3. lépés
A kérelem benyújtását követő öt munkanapon belül a közszolgáltatónak újraszámolnia kell, amelyet a fizetési bizonylat a fizetés következő hónapjában tükröz. A levonásra kerülő újraszámított összeget mínuszjel jelzi az „Újraszámítás” oszlopban.
4. lépés
Ha a lakásban a víz ok nélkül szisztematikusan kikapcsol, ha a melegvíz nem felel meg a szokásos fokoknak, vagy a fűtés sok kívánnivalót hagy maga után, akkor kéréssel forduljon a házat kiszolgáló szervezethez. Panaszai nyomán ellenőrzik a nyújtott szolgáltatások nem megfelelőségét. Az igazolást követően törvény készül a szolgáltatások hiányáról, megjelölve a gyenge minőségű szolgáltatások benyújtásának vagy hiányának időpontját. Vegyen elő egy példányt a cselekményről, amelyet az előadó és a fogyasztó írt alá, és menjen vele újraszámolásra.
5. lépés
Ha a szolgáltatásnyújtás elmulasztását tervszerűen vagy vészhelyzet kapcsán hajtották végre, az alapkezelő társaságok a közüzemi számlák újraszámításához (az ideiglenes előírásoknak megfelelően) szolgáltatják az adatokat a szolgáltatónak. Ellenőrizze a fizetési bizonylatok újraszámításának helyességét.
