Gyakran vásárol dolgokat az eBay-en? Vagy éppen az első vásárlás előtt áll? És valójában, és egy másik esetben hasznos lesz elolvasnia a megfelelő eladó kiválasztásának módját.
Bármely vevő, aki eladót választ, az eBay tagokat részesíti előnyben, akiknek hosszú kereskedési múltja van, és a legmagasabb a pozitív vélemények aránya. Ideális esetben egyáltalán nem lehet negatív vélemény. Vagy jobb, ha egy ilyen üzlet valamikor ezelőtt történt. Bárki láthatja a becslések lebontását 1, 6 hónapra vagy egy évre.
Elolvashatja az elmúlt néhány véleményt is, hogy képet kapjon az eladóról. Az eladó értékelésének részletességének őszinte értékelést kell nyújtania, mivel névtelenül állítják össze.
Ha megnézi a megjegyzéseket és a részletes értékelést, akkor objektív véleményt alkothat az eladóval kapcsolatban. Javasoljuk, hogy külön keresse meg a negatív vélemények okait. Nem ritka, hogy az eladó egy negatív véleményre válaszolva magyarázza a probléma okait.
Aki dolgokat árul, érdeke, hogy elsöprő pozitív visszajelzéseket kapjon. A visszajelzések megmutatják, hogy az ügyfél mennyire megbízható.
Valaki, akinek sok eladása van az eBay-en, nem mindig képes időben nyomon követni az egyes tranzakciók sikerét. A negatív visszajelzésekre kétféleképpen lehet reagálni.
Kezdetben meg kell válaszolni. Az eladó ajánlása és másolata kiegyensúlyozott nézőpontot kínál.
Ha szükséges, kapcsolatba léphet az adminisztrációval. A negatív vélemények törlésének okait szigorú szabályok szabályozzák, az eBay csak a sértő értékeléseket és a rágalmazásokat távolítja el.
A megelőzés a legjobb gyógyszer. Célszerű a tranzakció befejezéséig tartani a kapcsolatot a vevővel. Célszerű visszajelzést kérni a lehetséges problémák megismerése érdekében. Jobb megoldani a lehetséges problémákat, mielőtt negatív visszajelzéseket kapnánk.
2008-ban az eBay megváltoztatta visszacsatolási rendszerét. Kezdetben a közösség tagjai kölcsönös visszajelzést adhattak. Azonban az a lehetőség, hogy negatív visszajelzést adhatunk egy boldogtalan ügyfélnek, problémákat okozott. Először is volt szem a szemhatásra. A vevő negatív visszajelzést ad, és az eladó azonnal természetben válaszol.
A felülvizsgálatot korábban visszavonhatták volna. Ez arra ösztönözte az egyes hozzászólókat, hogy megfélemlítsék a bírálókat. Most az az ügyfél, akinek nincs vásárlási előzménye, nem hagyhat negatív visszajelzést az ügyfél számára. A részletes felhasználói statisztikák szintén nagy előrelépést jelentenek.
