A csapatépítés egy viszonylag új kifejezés a személyzeti menedzsment területén. Ennyire jók a csapatépítő rendezvények az üzleti élet számára?
Nem számít, mit mondanak vagy írnak a HR-szakemberek, a csapatépítés teljes mértékben a vezető személyiségétől függ. Jó példa erre a Manchester United labdarúgócsapata. A világ egyik legjobb csapata a legendás edző - Sir Alex Ferguson távozásával élesen csökkentette bajnoki szintjét. Úgy tűnik, hogy minden van - szuper játékosok, csapatszellem (a remek Manchester Unitedben való játék minden futballista álma), szerepek elosztása, kidolgozott interakció, motiváció (ó, igen, a HR-szakemberek kedvenc motivációja!). És az új edzők eredményei nem ugyanazok. Miért? Igen, hiányzik egy összetevő - Ferguson varázsa.
A "csapatépítés" szó a személyzet menedzsment területére került a sportból. A sport, akárcsak az üzleti élet, kemény. Csak a sportban jelenik meg gyorsabban az eredmény. Kétszer 45 perc a futballban - és vagy veszített, vagy nyert (a döntetlen eredményeket a felek gyakran veszteségként érzékelik, vagy fordítva). Az üzleti életben a cselekvések eredménye nem jelenik meg azonnal, így felesleges manipulációkra ad lehetőséget.
Például "csapatépítő tevékenységekre". Ez az egyik legrosszabb kifejezés. A szovjet hivalkodás ötvözése a speciális igényességgel. És még - a "vállalati" szó (rövidítve a "vállalati", látszólag), amely valahogy bekerült az irodai szókincsbe. Még akkor is, ha a "vállalat" kevesebb, mint egy tucat alkalmazottal rendelkezik, az ünnep közös megünneplését büszkén hívják erre a szóra.
Figyelem a szavakat, mert mögöttük bizonyos tetteknek kell lenniük. A tetteknek pedig eredményre kell vezetniük. Ha szervezete lelkesen hirdeti a vállalati kultúrát, vállalati rendezvényeket tart, helyszíni csapatépítő tréningeken vesz részt, csapatszellemet épít, és ugyanakkor minden szinten eszeveszett a személyzet cseréje - hagyja abba a hülyeségeket és költsön rá vállalati pénzeket.
A cél az üzleti élen jár. A cél elérése érdekében kialakul egy csapat (szervezet, műhely, osztály, osztály, részleg stb.), Amely képes bizonyos funkciók ellátására és eredmények elérésére. A csapat munkáját a vezető irányítja. Mindenekelőtt eredményre van szükség tőle. Ő alkotja a csapatot. Hogyan?
Minden menedzser egy csapatot állít össze magának, az üzleti tevékenységre vonatkozó elképzeléseinek megfelelően. Még akkor is, ha a HR vezető elvégzi az alkalmazottak kezdeti kiválasztását, az utolsó szó általában a vezetőnél marad. A funkciókat pozíciók szerint osztja el, látja ezen funkciók ideális végrehajtójának portréját is. És így vagy úgy meg fogja keresni az alkalmazottaktól az általa rajzolt ideálhoz való maximális közelítést. Másrészt az alkalmazottak felmérik azt is, hogy ilyen vezetés mellett akarnak-e dolgozni. Minden ember egy személy, saját csótányokkal a fejében. Ki tudja, miért alakulnak ki vagy nem alakulnak ki a kapcsolatok. Csak két emberből álló csapat - család - összeállítása (és megtartása) ó, milyen nehéz. És itt - működőképes csapat!
Mindenesetre, amikor egy szervezetben kapcsolatot építenek ki, a felek két jellemzőt - szakmai készségeket és személyes tulajdonságokat - értékelnek. Hogy melyik a fontosabb, nehéz megmondani. Inkább a kombináció fontos. Sőt, ha a professzionalizmus növelhető (képzés, mentorálás révén), akkor a felnőtt karaktere általában nem változtatható meg. Képzéssel lehet személyes kapcsolatokat kiépíteni? Kétlem. Ez azt jelenti, hogy a vezető elsősorban a funkcionalitásra összpontosít. Feladata az egyértelműen meghatározott funkciók elosztása az alkalmazottak között oly módon, hogy csak a helyi eredmények összeadása marad az egész megszerzése érdekében. A legfontosabb az egyes személyek felelősségének biztonsága és a teljes eredménytől való függőség.
Vegye figyelembe az alapvető különbséget: a vezető köteles rávenni a csapatot a cél elérésére, az alkalmazottaknak pedig joguk van ilyen vezetés mellett dolgozni vagy nem dolgozni. Népi bölcsesség - nem lehet erőszakkal aranyos.
Tegyük fel, hogy a vezetőnek még megvannak a szükséges szakemberei az üzlethez. Nem az a tény, hogy csapat lesz belőle. Minden bizonnyal lesznek ellentmondások a csapaton belül. Nincs olyan ideális csapat, ahol mindenki nem élhetne egymás nélkül, és állandóan nyugati mosolyok világítanák meg. Természetesen megpróbálhat belső kapcsolatokat építeni képzések és közös rendezvények segítségével, erre fordítva akár az alkalmazottak személyes idejét, akár a munkát. Melyik lehetőség fájdalmatlanabb az eset szempontjából? Az alkalmazottak munkaideje - a feladatok ellátására. Egyébként az egész csapat. El kell választanom őket a közös munkától, hogy megtanítsam őket a közös munkára? A személyes idő pihenésre szolgál a munkahelyi problémáktól és a szakmai környezettől is. Nem valószínű, hogy az a kötelezettség, hogy a munkaidőn kívül is együtt kell lennünk a csapattal, erősíti a csapatot. És például a család hogyan? És általában a személyes idő (otsium) megszerzésének képessége az ókori Róma napjaiban meghatározta a szabad ember és a rabszolga közötti különbséget. Ez azt jelenti, hogy a személyzet kölcsönhatásában jelentkező személyes problémákat a munka során kell megoldani.
Kiderült tehát, hogy egy csapat csapattá alakulása teljes mértékben a vezetőtől függ. Először meghatározza a személyzet összetételét bizonyos feladatok elvégzésének képessége szerint. Másodszor, minden rendelkezésre álló módszerrel (munkaszervezés, személyes befolyásolás) megakadályozza azokat a konfliktushelyzeteket, amelyek zavarhatják a feladatok ellátását. Harmadszor, a célok eléréséhez vezet.
Véleményem szerint (és immár 25 éve működöm vezetőként), ha felmerül a csapatépítés gondolata, akkor a vezetőnek elsősorban önmagába kell néznie. Nem arra, hogy megtanítsuk az embereket, hogy csapattá váljanak, hanem hogy megtanulják, hogyan kell magukat irányítani a csapatot, hogy elmondhassa róla (a csapat) - egy csapat. Nehéz egyedül megbirkózni? Akkor talán a legjobb megoldás a személyi edző (edző) jelenléte az élen. Ideális esetben az üzleti coach feladata, hogy segítse a munka megszervezését úgy, hogy a csapat önállóan, a vezető közvetlen részvétele nélkül, gondolatvezetőként észlelve (és ez nagyon fontos!) Látja el feladatait. És ez a csapat. Tehát a sportban. Így van ez az üzleti életben is.
