Valamennyi bank hitelezési szolgáltatásokat kínál a lakosság számára. Egy adott hitel kamatlábai gyakorlatilag mindenhol megegyeznek, de egyes hitelszervezetek nagyszámú ügyfelet vonzanak, míg mások sokkal kevesebb embert akarnak hitelt szerezni. Ennek oka a marketing osztály szakembereinek sikeres vagy nem túl sikeres munkája, akiket szakmai elemzők segítenek.
Szükséges
- - marketing osztály;
- - elemzői osztály.
Utasítás
1. lépés
Bármely bank sikere abban, hogy sikeresen vonzza az ügyfelek hatalmas számát, közvetlenül függ az elemzés és a marketing területén dolgozó szakemberek munkájától. Fiatal, energikus, ambiciózus, felsőfokú gazdasági végzettségű szakembereknek kell dolgozniuk ezen a területen. Minél jobban ösztönzi és jutalmazza e szakemberek munkáját, annál fizetőbb ügyfelek használják az Ön szolgáltatásait.
2. lépés
A legsikeresebb marketingtípusok a televízió, a levél, a telefon, a reklám és az egyszeri, meghatározott dátumokra vagy nemzeti ünnepekre időzítve, amikor a potenciális ügyfelek nagy vásárlást terveznek, és szívesen vesznek rövid vagy hosszú lejáratú hiteleket.
3. lépés
A marketingszakembernek képesnek kell lennie arra, hogy rövid tárgyalásokba kezdjen, érthető beszéddel és jóindulatú intonációval kell rendelkeznie, képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan, zavaró tényezők nélkül érdekelje a beszélgetőtársat, és legyen ideje arra, hogy néhány percen belül elmagyarázza a hitelezés előnyeit az Ön banki struktúrájában.
4. lépés
Több szakembernek szisztematikusan együtt kell működnie a kiskereskedelmi üzletekkel, az ingatlanügynökségekkel. A többiek tervezett reklámmarketinget folytatnak, időben közlik a médiával, felhívják a potenciális ügyfeleket és szorosan együttműködnek a nagyvállalkozásokkal.
5. lépés
Az elemző részlegnek gondosan figyelemmel kell kísérnie az alacsony hitelkamatokkal rendelkező hirdetési kampányok nyereséges és időben történő elindításának tendenciáit, figyelemmel kell kísérnie a versenytársak munkáját, és haladéktalanul be kell jelentenie a hitelkamatok csökkenését vagy növekedését, új projekteket kell kidolgoznia a sikeres hirdetési kampányokhoz.
6. lépés
Ahhoz, hogy olyan törzsvásárlói legyenek, akik csak egy újabb kölcsönért érkeznek az Ön bankjába, kínáljanak hitelkártyákat kamatmentes hitelezési feltételekkel, fizetőképes ügyfelek számára, akik sikeresen visszafizették az első hitelt, alacsonyabb kamatlábakat, díjakat és ajándékokat adtak.
