A modern piaci körülmények között bármely utazási társaság elsődleges feladata a folyamatos kommunikáció fenntartása a meglévő és potenciális ügyfelekkel. A szolgáltatások hatékony népszerűsítésének és a kedvező vállalati imázs kialakításának egyik módja a keresztmarketing.
Ez a technológia Oroszországban a múlt század 90-es évek végén jelent meg, és több olyan szervezet interakcióján alapul, amelyek erőfeszítéseiket és erőforrásaikat egyesítették közös áruk és szolgáltatások előállítása, népszerűsítése és értékesítése céljából.
Számos utazási szervezet számára a keresztmarketing egy új technológia. A promóció ezen formájának fő eszközei a következők:
- közös kedvezményprogramok szervezése;
- keresztpromóciók kedvezményekkel vagy ajándékutalványokkal a partner ügyfelei számára;
- közös hirdetési anyagok gyártása;
- közös információs standok a kiállításokon;
- kölcsönösen előnyös kulturális, oktatási és szórakoztatási projektek;
- a kiskereskedelmi hely közös vagy szomszédos helye.
A kereszt-marketingre számos előny jellemző, amelyek összefogással érhetők el. Azt:
- a reklámköltségvetés csökkentése;
- az utazási társaság tevékenységeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos vásárlói tudatosság növelése;
- növekvő értékesítési volumen;
- az ügyfélkör növelése;
- a reklámkapcsolat költségeinek csökkentése;
- korábban nem elérhető új hirdetési erőforrások felhasználása.
A partnerségi munkának nemcsak kölcsönösen előnyösnek kell lennie, hanem érdekesnek kell lennie az ügyfelek számára is. Úgy gondolják, hogy az együttműködés legjobb megoldása a kapcsolódó termékeket és szolgáltatásokat kínáló céggel való együttműködés. Az utazási társaság partnerei lehetnek kapcsolódó területeken tevékenykedő vállalkozások, amelyek minőségi árukat szállítanak, és lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy megtakarítsák a költségeket és az időt.
Például egy szépségszalon nyaralás előkészítési szolgáltatásokat nyújthat. Fotószalonok - fényképek nyomtatása ünnepekről. Az egyik utazási iroda keresztpromóciót folytat egy ortopéd cipőszalonnal együtt, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy minőségi lábbelit vásároljanak hosszú sétákra.
A keresztmarketing alkalmazásának kilátásai ellenére csak kevés vállalat valósít meg keresztprojekteket a mindennapi gyakorlatban. A közös projektek elhagyásának egyik oka a partnerek kiválasztásának nehéz folyamata. Ezt a problémát az Orosz Co-Marketing Szövetség platformja oldja meg. Az ingyenes AKO-M platformon létrehozhat együttműködési javaslatot, és online választhat partnereket. A Szövetség napjainkban több mint 1000 vállalatot regisztrált Oroszország és a FÁK-országok minden részéről. A partnerek megtalálására szolgáló egyéb online források olyan szakmai közösségek, mint a Marpeople.com és a Vmarketinge.ru. Alternatív megoldásként közvetlenül kapcsolatba léphet a vállalkozói vagy a közösségi média marketinges közösségének potenciális partnereivel.
