A személyi kölcsönök egyre népszerűbbek. Nagyon csábító a kilátás arra, hogy most megszerezzük a kívánt terméket, és később fizetünk érte. Ennek eredményeként sok hitelfelvevő abba a helyzetbe kerül, hogy nem számolja ki költségvetését. A munkahely elvesztésétől a saját egészségének romlásáig bármi megtörténhet. Természetesen a bank nem akar várni, és követeli az adósság visszafizetését. A behajtási irodák segítenek a lejárt tartozások behajtásában.
Utasítás
1. lépés
A behajtási ügynökségek olyan szervezetek, amelyek olyan banki hitelfelvevőkkel dolgoznak együtt, akik egy vagy másik ok miatt abbahagyták az adósság törlesztését. Az ügynökség megvásárolja az adósságot a banktól (engedményezési megállapodás), vagy ügynöki szerződés alapján dolgozik, kamat formájában fizetendő díj ellenében az adósság visszafizetett összegéből. Egyes behajtási irodák nagy bankok leányvállalatai, sok egyedi cég is szakosodott erre a tevékenységre.
2. lépés
Az adósságbehajtást több szakaszban végzik. Először a kapcsolattartó központ alkalmazottai kommunikálnak a problémás hitelfelvevőkkel. Feladatuk meggyőzni a hitelfelvevőt arról, hogy peren kívül kell visszafizetni az adósságot. Általános szabály, hogy a gyűjtés ezen szakaszában a gyűjtők udvariasak a beszélgetőpartnerrel. Ha az adós kerüli a velük való kommunikációt, a munkahelyen hívják barátait, rokonait és kollégáit.
3. lépés
A következő szakaszban nő a hitelfelvevőre gyakorolt pszichológiai hatás. A hívások egyre kitartóbbak, a gyűjtők már nem kérnek, hanem fizetést követelnek. Ha az összes korábbi módszer haszontalan, mobil csoportot lehet küldeni az adósnak. A gyűjtők mindent megtesznek azért, hogy személyesen találkozzanak vele és beszéljenek a nem fizetés minden lehetséges következményéről. Előfordul, hogy a behajtási ügynökségek alkalmazottai túllépik hatáskörüket, burkolt fizikai erőszakos fenyegetéseket, büntetőeljárást és teljes vagyonelkobzást alkalmaznak. Ezenkívül aktívan terjesztik a hitelfelvevő tisztességtelenségéről szóló információkat.
4. lépés
A behajtási irodának joga van bírósághoz fordulni, de a gyakorlatban ritkán veszi igénybe. Gyűjtési módszereik a legtöbb esetben a hitelfelvevőt és kíséretét idegesítő felhívások, levelek és látogatások szintjén maradnak, amelyeket hatás nélkül megszüntetnek. Ennek ellenére a hitelfelvevőnek sok energiára és idegre lesz szüksége ahhoz, hogy átvészelje ezt az időszakot.
