Előfordulhat, hogy elvesztette a hitelkártyáját, vagy ami még rosszabb, azt találta, hogy a kártyát ellopták, vagy esetleg a kártya nálatok van, de észreveszi, hogy a pénzt a számláról terhelik, ami azt jelenti, hogy vagy klónozták vagy megtudta adatait és kártyával fizet az interneten keresztül. Ebben az esetben sürgősen le kell tiltani a hitelkártyát.
Szükséges
Telefon, kódszó vagy válasz egy biztonsági kérdésre, banki telefonközpont száma
Utasítás
1. lépés
Ha észreveszi az elvesztést vagy gyanítja, hogy valami nem stimmel, azonnal tegyen lépéseket a kártya blokkolására. Minél gyorsabban mindent megtesz, annál nagyobb az esélye az alapok fennmaradásának; akár a behatoló észlelése is lehetséges.
2. lépés
A kártya letiltásához fel kell hívnia bankja ügyfélszolgálatát. Ez a szám minden kártyára fel van írva, de Ön elvesztette a kártyát, így a számot megtudhatja vagy az interneten található weboldalon, vagy ha meglátogatja bankja legközelebbi fiókját, és ott kéri a számot. Annak érdekében, hogy ne pazarolja az idejét, meg kell adnia bankja támogatási szolgáltatásának telefonszámát a címjegyzékében, valamint a mobiltelefonjában. Sokan nem gondolnak erre az intézkedésre, de kritikus helyzetben egy további fél óra meghatározó lehet az alapja számára.
3. lépés
A bank támogatási szolgálata meg fogja kérni teljes nevét, születési dátumát, valószínűleg édesanyja leánykori nevét, kódszavát vagy kódkérdését, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kártyabirtokos hívja-e. Ellenkező esetben, ha nem vezetnék be ezeket az óvintézkedéseket, bárki blokkolhatná a kártyáját, egyszerűen azáltal, hogy elmondja a támogatási szolgálatnak teljes nevét.
4. lépés
Egyes bankok, amelyek internetes banki vagy mobil banki szolgáltatásokat nyújtanak, lehetővé teszik a kártya blokkolását ezeken a szolgáltatásokon keresztül. Ha éppen ilyen bankja van, jelentkezzen be a rendszerbe, és keresse meg a blokkoló tételt a menüben. Ezután kövesse az utasításokat. Ebben a tekintetben lehetetlen ugyanazokat a blokkolási irányelveket megadni, mivel minden internetbanknak megvan a saját felülete. A leguniverzálisabb módszer továbbra is a telefonos hívás.
5. lépés
Miután letiltotta a kártyát, be kell jönnie bankja fiókjába, írnia ott egy nyilatkozatot arról, hogy a kártyát Ön elveszítette, és ki kell töltenie egy űrlapot egy új kártya kiállításához. A bankok eltérő tarifákkal rendelkeznek az ügyfelek kiszolgálására ilyen helyzetben. Az egyik bank újból kiadja a kártyát, míg a másik felszámítja ezt a műveletet, hasonlóan egy féléves kártyaszolgáltatáshoz.
