Bárki megtapasztalhatja a hitelkártya letiltásának szükségességét. Elveszhet, ellopható vagy ATM-ben hagyható. Mindenesetre azonnal meg kell tagadnia az alapokhoz való hozzáférést. A Sberbank számos lehetőséget kínál a probléma megoldására.
Utasítás
1. lépés
Hívja az ingyenes telefonszámot: 8-800-555-555-0. Mondja el a Sberbank üzemeltetőjének a helyzetét, és kérje a hitelkártya blokkolását. Ebben az esetben telefonon kell igazolnia személyazonosságát. Az ezzel kapcsolatos problémák elkerülése érdekében a hitelkártya aktiválásakor regisztrálni kell egy hangparancsot, amely lehetővé teszi a hitelkártya telefonos vezérlését. Ezt követően keresse fel a Sberbank fiókot, hogy megoldja a blokkolt kártyával kapcsolatos problémát.
2. lépés
Vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi Sberbank fiókkal. Ennek során vigye magával útlevelét és azonosító kódját. Mondja el a hitelkezelőnek, hogy blokkolni szeretné a hitelkártyáját. Ezt a műveletet azonnal végrehajtják, és különféle lehetőségeket is kínálnak Önnek az elveszett hitelkártya visszaszolgáltatására és a pénzeszközök helyreállítására.
3. lépés
A hitelkártya kézhezvétele után azonnal iratkozzon fel a Mobil Banking szolgáltatásokra. Segítségével kezelheti a hitelalapokat és a kártyát számítógép vagy telefon segítségével. A szolgáltatás aktiválásához a megfelelő alkalmazással kell jelentkeznie a Sberbank fiókjában, önkiszolgáló ATM-et kell használnia, vagy fel kell hívnia a műszaki támogatási szolgálatot.
4. lépés
Blokkolja Sberbank hitelkártyáját SMS-ben, ha aktiválta a Mobilbank szolgáltatást. Hívjon telefonon egy üzenetet a következő szöveggel: BLOKIROVKA xxxxx y. Az xxxxx helyett meg kell adnia hitelkártyájának utolsó öt számjegyét, y helyett pedig egy kódszámot, amely megfelel a letiltás okának. Tehát a "0" azt jelenti, hogy a kártya elveszett, az "1" - ellopták, "2" - az ATM-nél maradt, a "3" - egy másik ok. Küldjön SMS-t a 900-as számra. Egy idő után kap egy választ egy kóddal, amelyet öt percen belül vissza kell küldeni a 900-as számra.
