Egyre több ember inkább nem készpénzzel, hanem bankkártyával fizet a vásárlásokért, mert abból egyaránt lehet online boltokban vásárolni és online átutalásokat is végrehajtani. A betéti kártyák korszakával a borítékban lévő fizetések is eltűntek, és a munkáltató elküldheti a bankszámlára esedékes összeget. De, sajnos, néha a bankkártyáról származó pénz sokkal gyorsabban tűnhet el, mintha pénztárcában tárolnák.
Sok Sberbank-kártyabirtokosnak van egy személyes mobiltelefon-száma a folyószámlájához kapcsolódva, amelyen a szokásos módon a Mobil Bank szolgáltatás és a Sberbank OnL @ yn szolgáltatás csatlakozik. Ez lehetővé teszi a bank ügyfeleinek, hogy mindig tisztában legyenek a kártyával végrehajtott legfrissebb monetáris tranzakciókkal, valamint figyelemmel kísérhessék a személyes számla egyenlegét.
Úgy tűnik, hogy egy olyan megbízható biztonsági rendszerrel, mint az orosz Sberbank, a bankszektor vezetője, a betéti és hitelkártya-tulajdonosok nyugodtan aludhatnak, de ez nem így van! Néha adathalász hívások és csalók sms-ki érkeznek a mobiltelefonra, akik banki alkalmazottaknak színlelik magukat, és horoggal vagy szélhámossággal szigorúan bizalmas információkat tudnak meg: kártya száma, lejárati ideje, tulajdonos neve, CVV-kód, bejelentkezés és jelszó a "Sberbank" online szolgáltatásaiból. Az a személy, aki hisz a tolvaj szavainak őszinteségében, később pénzt szivárogtathat. Szóval mi van, ha kirabolnak?
Első dolog
Amint ismeretlen átutalásokat talál a kártyás tranzakciók történetében, azonnal le kell tiltania. Ez megtehető a "Sberbank Online" felületén és a szám mellett található "Kártya blokkolása" opcióval, valamint az üzemeltetővel a forródrót telefonszámain: +7 (495) 500-55-50 vagy 8 (800).) 555–55-50.
Miután a bankszámláját letiltották, kapcsolatba kell lépnie a legközelebbi Sberbank fiókkal, hogy csalás iránti kérelmet nyújtson be. Ehhez útlevéllel kell rendelkeznie, és lehetőleg nyomtassa ki a kártyával végrehajtott legújabb tranzakciókat. A bank alkalmazottja köteles fellebbezését rögzíteni és további megfontolás céljából átadni. Ha az ellopott összeg elég nagy volt, akkor nem szabad csak a bankban készített nyilatkozatra korlátozódnia, de emellett kapcsolatba kell lépnie a rendőrséggel és értesítenie kell őket az esetről.
Mi legyen a következő?
A visszatérítési kérelem benyújtását követő másnap SMS-t kell kapnia a kérelem regisztrációs számával. Ha felhívja az orosz Sberbank forródrótját és megadja ezeket a számokat, mindig megtudhatja a kérdésére vonatkozó végső döntést. Általában a bankkártyáról történő lopás eseteinek vizsgálata egy héttől egy hónapig tart. A legtöbb esetben a számláról ellopott pénzt teljes egészében vissza lehet adni.
Ha a csalás után pénz marad a bankkártyán
Abban az esetben, ha a csalás nem az összes pénzügyére terjedt ki, hanem csak azok egy részére terjed ki, akkor nagy valószínűséggel ki akarja venni az egyenleget bankszámlájáról. Ez a Sberbank bármely fiókjában megtehető úgy, hogy személyesen megjelenik, bemutatja útlevelét és megadja a visszavonáshoz szükséges összeget.
Ezenkívül a kártya letiltása után kérheti az újbóli kiadást, és az új bankkártya összekapcsolódik az aktuális személyes számlájával. A visszaküldött pénzt is átutalják rá.
