Senki sem biztosított a gyenge minőségű termék megvásárlása ellen. Az üzletekben és szupermarketekben nemcsak az egészségre káros romlott termékeket, hanem az első kopás után széteső cipőket, a munkát megtagadó háztartási készülékeket, a varratoknál kúszó ruhákat is megvásárolhatja. Ebben az esetben Ön köteles rossz minőségű terméket kicserélni vagy pénzt visszaadni érte, még akkor is, ha a csekket nem őrizték meg.
Utasítás
1. lépés
Ha rossz minőségű terméket vásárolt, ne késlekedjen a visszaküldéssel, siessen az értékesítési helyre. És ne felejtsd el a csekket. Ez a fő és legmeggyőzőbb dokumentum, amely megerősíti az alacsony minőségű áruk értékesítésének tényét. De mi van, ha a csekk elvész? Sokkal nehezebb lesz megvédeni az ártatlanságát, de ez még mindig valóságos.
2. lépés
Ne feledje, hogy hibás termék visszaküldéséhez nem szükséges nyugta. Az áruvásárlást igazoló tény a pénztárbizonylaton kívül magában foglalja a pénztári bizonylatot, a megfelelően kivitelezett műszaki útlevelet, az üzemeltetési útmutatót, a csomagolási elemeket és egyéb dokumentumokat, amelyek információkat tartalmazhatnak az eladóról, a vásárlás költségeiről. áruk és a vásárlás dátuma.
3. lépés
Ha a fenti dokumentumok egyike sem maradt fenn, vagy például a csomagolás nem tartalmazza az adott eladóra vonatkozó adatokat, akkor tanúkat kérhet a vásárlás megerősítésére. Tehát a barátokkal vagy a családdal való vásárlás nagyon kifizetődő.
4. lépés
Nehézségek merülhetnek fel a nem megfelelő élelmiszer-termékek visszaszállításakor. Különös nehézséget jelent az alacsony minőségű élelmiszerek piaci beszerzése. Nem valószínű, hogy a bazárban vásárolt elrontott és elavult ételeket visszaküldik az eladónak, hogy minőségi ételekre cseréljék, és még inkább a pénz visszafizetése érdekében. De még mindig érdemes visszaküldeni az ilyen termékeket egy boltba vagy szupermarketbe. Ott ki kell cserélnie az árut, bár a visszatérítés rendkívül ritka.
5. lépés
A vásárlás helyére menve ne legyen lusta és olvassa el a "Fogyasztóvédelmi törvényt". Ez képet ad arról, hogy miben tartoznak az eladók és milyen jogokkal rendelkezik ezen a területen. Hibás termék visszaszállításakor először vegye fel a kapcsolatot azzal az eladóval, aki eladta neked a terméket. Ha elutasítja kérését, bátran forduljon a főigazgatóhoz, az áruház igazgatójához vagy helyetteséhez.
6. lépés
Ha nem sikerült kihozni az igazságot az üzletből, forduljon a Fogyasztóvédelmi Szervezethez. De előtte motivált elutasítást fog kapni a visszatérítés vagy a vásárlás helyén történő árucsere esetén.
