A mobilszolgáltatók gyakran szembesülnek olyan esetekkel, amikor az előfizető a szolgáltatásokért fizetve a saját helyett egy másik számot jelez. Olyan eszközöket fejlesztettek ki, amelyek lehetővé teszik a legtöbb esetben ezt a hibát (az előfizetőt arra kérjük, hogy ellenőrizze a szám helyességét). Ha azonban a pénz már más számra került, akkor is visszaadhatja.
Szükséges
Ellenőrizze a kommunikációs szolgáltatások fizetését
Utasítás
1. lépés
Ne dobja el a csekket a fizetés beérkezése előtt. Ez az egyetlen megerősítés a fizetésről. Ha anélkül lép fel az üzemeltető irodájával, hogy kérné a pénz visszafizetését, visszautasítást kap, bár az alkalmazottak őszintén megbánják.
2. lépés
Minél előbb észreveszi hibáját, annál jobb. Ha a fizetést több mint 14 nappal a kapcsolatfelvétel előtt teljesítette, az üzemeltető kénytelen lesz megtagadni Öntől. Ezért ellenőrizze a szám helyességét nemcsak a csekken, ha a pénztárnál fizet (vagy a terminál kijelzőjén), hanem magán a csekken is. Ha a problémát azonnal észlelik, akkor szinte azonnal megoldható.
3. lépés
A fizetés elévülési ideje mellett más követelmények is vannak. Ha a csekken háromnál több számjegyet cserélnek ki (például az Ön száma 89031234567, és a 8983133559 csekken), a visszatérítés nem történik meg. Hasonlóképpen, ha négynél több számjegyet cseréltek fel a számban, akkor a visszatérítés nem lehetséges.
4. lépés
Ha hibát vétett a kódban (például a Beeline üzemeltető száma 906-nál van, és a csekk az MTS-számot tartalmazza a 916-os számmal), akkor fel kell venni a kapcsolatot a pénzt kapó üzemeltető szalonjával. A javasolt esetben ez az MTS szalon. Ezért ne sértődjön meg a Beeline iroda alkalmazottai, ha ebben az esetben nem hajlandók szolgálni Önt - egyszerűen nem férnek hozzá az Ön által elküldött pénzeszközökhöz.
5. lépés
A fizetés cseréjekor nem szükséges bemutatni az útlevelét. Még az sem számít, hogy Ön rendelkezik-e azzal a számmal, amelyre pénzt helyezett le. Csak ki kell írnia egy nyilatkozatot a téves fizetésről, és csatolnia kell egy nyugtát (a szalon alkalmazottja másolatot készít róla, és visszaadja neked az eredetit). A visszatérítés az eljárásnak megfelelően történik, 14 napon belül, de a gyakorlatban az ügy gyorsabb (egy-két napon belül).
6. lépés
Mostantól legyen óvatos. Feltétlenül ellenőrizni kell a szám helyességét, különösen, ha nagy összeggel tölti fel számláját.
