Amikor a vezető új üzletet nyit vagy meglévő vállalatot bővít, akkor kísértésbe esik, hogy versenytársától "csillagot" - magasan profi alkalmazottat, aki magas eredményeket produkál - alkalmazzon, vagy elcsábítsa. Ebben a cikkben elmagyarázom, mennyire hatékony ez a stratégia.
Megfelelő munkatársak felvétele nehéz téma, ha a menedzser nem kapott speciális képzést, és nem rendelkezik a szükséges eszközökkel a búzának a pelyvától való elválasztására.
Két fő stratégia létezik:
1) Fiatal szakemberek toborzása és a szükséges személyzet képzése a vállalaton belül képzés, mentorálás, vállalati coaching és jól működő motivációs rendszer révén. Szakemberek nevelése saját „személyzeti kovácsunkon”.
2) Tapasztalt külső szakemberek felvétele, csapat kialakítása ezekből az alkalmazottakból.
A stratégia megválasztását számos tényező határozza meg, például a vállalkozás köre vagy a kijelölt feladatok megoldásának sürgőssége.
Ha a menedzser a második stratégiát választja, csapatának lehet egy „sztár” alkalmazottja, akire a fő fogadásokat kötik.
Kik a főszereplők ?
A "csillagok" felelős és profi alkalmazottak, akik részt vesznek a fő üzleti folyamatokban. Tehetséges, sikeres, megalapozott ügyfélkörrel, személyes kapcsolatokkal, kiterjedt tapasztalatokkal és ismeretekkel rendelkező munkatársakról van szó, amelyek ismerik az értéküket. A „csillag” lehet egyedi technológiával vagy speciális ismeretekkel rendelkező alkalmazott.
A menedzser bízik abban, hogy egy ilyen alkalmazott a munkájával képes helyrehozni az üzleti helyzetet, és készen áll a „csillag” alá „hajlani”.
Hogyan fejeződik ki ez?
A társaság "sztárja" az elv szerint viselkedik: "ami állítólag a Jupiter számára való, az nem egy bika". Megbocsátják neki a fegyelmi jogsértéseket, megteremtik az egyéni munkakörülményeket, emelik az emelt bónuszokat és kamatokat. A munkáltató mindent megtesz azért, hogy ezt az alkalmazottat magánál tartsa.
A csillagok alkalmazásának előnyei:
Egy ilyen alkalmazott megérkezése a cégbe általában gyors és kézzelfogható profitot hoz:
- az értékesítések számának növelése, - az átlagos ellenőrzés növekedése, - a "sztár" személyes ügyfeleinek vonzása az üzleti életbe, - kreatív ötletek generálása, - új szolgáltatások bevezetése, - ennek az alkalmazottnak a kapcsolatait felhasználva az üzletfejlesztés érdekében.
Például: az ingatlanügynök - a "sztár" hatalmas hasznot hozhat kizárólag személyes ügyfeleitől, vezetést hozhat egy fejlesztőhöz, akivel hosszú ideje együtt dolgozik, és megszerezheti a vállalat kizárólagos értékesítési jogát.
A „sztár” kozmetikus vezetni fogja ügyfélkörét és új technológiákat vezet be, amelyeknek köszönhetően a vállalat kibővítheti a termékek és szolgáltatások körét.
Egy sztárjogászból kiderülhet, hogy egyedülálló szakember egy szűk résen, például a csődhelyzetben, ami elősegíti a cég nagy ügyfelek elérését és jelentősen megnöveli a szolgáltatások költségeit.
Kiderült, hogy "csillag" felvétele nyereséges? Egyrészt igen. Egy ilyen alkalmazott valóban javíthatja a vállalat ügyeit. De ez csak átmeneti hatás.
Milyen veszélyeket rejt magában a sztár felvétele?
1. A kettős mérce politikája soha nem tartotta össze a csapatot. Más munkavállalók általában féltékennyé és irigyekké válnak a "csillagra", látva, hogy a menedzser milyen feltételeket teremtett számára. Azonnal világos, hogy kik lesznek barátok. Mindez rendkívül negatív hatással van a munka folyamatára.
2. A "csillagok" rendkívül hűtlenek a társaság és a vezető számára. Kizárólag saját érdekeikhez ragaszkodnak, és addig maradnak ebben a munkában, amíg ez nekik megfelel. Kevés kivétel csak a szabályt bizonyítja.
3. A "csillagok" aláássák a vezető tekintélyét, szabotálják parancsait, megkérdőjelezik véleményét stb. A vezetőnek csúcskategóriás szakembernek és kifejezetten karizmatikus vezetőnek kell lennie ahhoz, hogy tiszteletet szerezzen a "sztár" részéről.
4. A "csillagok" ellenes vezetővé válhatnak és vezethetik az ellenzéket, ha a vezető vezetői hibát követ el.
5. A vezetőnek biztosítania kell a "csillagnak" a karrier növekedését, mert hamarosan szűkössé válik a javasolt keretek között.
6. A "csillagok" hagyják el a vállalatot, figyelembe véve annak eredményeit és ügyfélkörét, és megszervezik saját vállalkozásukat. Ők a legerősebb versenytársak.
Következtetések:
Természetesen a vállalatoknak "csillagokra" van szükségük, mert ők - a legfontosabb alkalmazottak - adják az eredmény 80% -át. De akár kívülről meghívja őket, akár alkalmazottait növesztheti "csillagokká" változtatva - rajtatok múlik!
Elena Trigub.
