Több ezer könyvet írtak erről a témáról, üzleti oktatók százai tartanak képzéseket és szemináriumokat az értékesítési vezetők számára, de az eredmény sokáig várat magára. Ismert, hogy az egyik legjobb módja annak, hogy az ügyfelet megvásárolja a termékét, az a helyes reklámozás. Tehát csak egy reklámcég szolgáltatásait kellene igénybe vennie? A gyakorlatban nem minden olyan egyszerű, mint amilyennek látszik.
Utasítás
1. lépés
A termék vagy szolgáltatás reklámozása nagyon kényes kérdés. Az emberek közömbösek, sőt negatívan viszonyulnak a legtöbb promócióhoz, különösen az olyan promóciókhoz, mint az sms vagy a telefonhívások. Az emberek egyszerűen nem vesznek észre valamiféle hirdetést. Ezt könnyű megmagyarázni - túl sok a hirdetés, és az emberek egyszerűen belefáradtak.
2. lépés
A legfontosabb lépés a hirdetés célközönségének kiválasztása, amely természetesen a termékétől vagy szolgáltatásától függ. A háziasszonyok reklámozásának különböznie kell a tinédzserek reklámjától és fordítva. De a reklámnak vannak bizonyos jellemzői, amelyeknek mindenképpen jelen kell lenniük.
3. lépés
Az első természetesen nem feltűnő. Elmúltak azok az idők, amikor kitartással kényszeríthettek valakit valamire. A több mint egymillió város lakói régóta hozzászoktak a reklámhoz és az akciókhoz, ezért valószínűleg elzárkóznak a túl tolakodó reklámoktól. Ezenkívül a jó hirdetés hiteles vagy csábító hirdetés. A termék reklámozásának jó példája a kóstolás és a minták kiadása. Az ügyfél személyesen ellenőrizheti, hogy a termék figyelmet érdemel-e.
4. lépés
Elfogta már, hogy valamilyen oknál fogva csokoládét vásárol egy szupermarketben, bár nemrégiben úgy döntött, hogy diétázik? Nagyon egyszerű - a sorból állva vetted ki a pénztárból. A termékek helyes elhelyezése arra is ösztönzi az ügyfeleket, hogy vásárolják meg őket. Nagyon jó lépés nem "szekcionált" elrendezés (gyümölcslé és víz - jobb oldalon, hús - a végén, élelmiszerek - balra), hanem mintha kissé permeteznénk: tegyünk néhány üveg vörösbort a húst, tegyen étcsokoládét a fekete kávé mellé. Az eredmény tetszeni fog neked. De ez csak emlékeztető az ügyfél számára, hogy a hús jól passzol a vörösborhoz.
5. lépés
Érdemes néhány szót ejteni a szolgáltatás minőségéről és az üzlethelyiség tisztaságáról. Senki sem akar vásárolni egy szupermarketben, ahol az élelmiszerekkel ellátott polcok koszosak, a padló nedves, és egyes részlegekben akár elakadt étel szagát is érezheti. A takarítási fizetés semmi, sok ügyfél veszteségéhez képest.
6. lépés
Hasonlóképpen, az ügyfél nem tér vissza abba az üzletbe, ahol szemtelen volt, nem szolgálták fel vagy rosszul szolgálták fel. A személyzet fecsegése az ügyfelek előtt undorító benyomást kelt. Ezt úgy lehet kezelni, hogy növeljük az eladók motivációját: az eladások nagyobb százaléka minden bizonnyal növeli az érdeklődésüket a munka iránt. Néha a magas szintű szolgáltatás csodákra képes - az emberek olyan dolgokat is vásárolnak, amelyeket egyáltalán nem szándékoztak megvásárolni, és amelyeket túl drágának tartottak.
