Azok az ügyfelek, akik pénzt hoznak, valójában a vállalkozás számára működnek. Hogyan lehet megtartani az ügyfélkört és növekedni - a kérdés korántsem új, de még mindig aktuális. Az ügyfélnek vissza kell térnie. Hogyan lehet ezt elérni? Íme hét kipróbált módszer, amelyekkel sikereket érhet el és vonzhatja az ügyfeleket.
Utasítás
1. lépés
Minőség méltó az igényes vásárlóhoz
Hiába próbálják vonzani az ügyfeleket, ha csak rossz minőségű terméken vagy szolgáltatáson égetik el magukat. Csalogató kampány elindítása előtt győződjön meg arról, hogy terméke megfelel a legszigorúbb minőségi követelményeknek, és minden bizonnyal jobb, mint a verseny.
2. lépés
Tegye meg az első lépést
Az ügyfélnek nincs szüksége rád, de az ügyfél neked szól. Nem kell bizonyítania fizetőképességét és az Ön termékeinek szükségességét. Ezért találkozzon minden újonccal, mintha a jövőben már őt látná a legjobb ügyfélnek. Éreznie kell tiszteletét, kapcsolat iránti vágyát és szükségszerűen a hosszú távú és sikeres együttműködés iránti bizalmát.
3. lépés
Mutassa meg, hogy még többre képes
Ne álljon meg itt. Először határozzon meg egy jó szintet magának, és miután elérte, törekedjen egy kiváló szintre. Menj egy lépéssel az ügyfeled előtt, és kínálj neki egy olyan terméket, amelynek létezéséről még nem tud. Többet kell adnod, mint amennyit elvár tőled.
4. lépés
Ügyfél - elsődleges, jövedelem - másodlagos
Ha a bevételek előteremtését helyezi előtérbe, akkor rossz, és ami a legfontosabb, hatástalan üzleti modell lesz. Az azonnali profitszerzés nem hozza meg a várt eredményeket. Ha vállalkozása célja az ügyfelek igényeinek kielégítése és problémáik megoldása, akkor a jövedelem növekedése nem fogja várakozni. Tudja meg, mire van szüksége a vevőnek, és kínálja fel, amit keres.
5. lépés
A tőkéje alkalmazott
A munkavállaló olyan személy, képesítés, tapasztalat, akinek tudása a vállalkozásának középpontjában áll. Ha a munkavállaló többet dolgozik, az nem azt jelenti, hogy jobban fog dolgozni. Ne hagyjon ki egy értékes alkalmazottat, teremtsen számára stabil és barátságos munkakörnyezetet. Az ügyfelek gyakran a velük dolgozó személyzet alapján választanak céget. A jó munkatárs vonzza és képes tudni érdekelni az ügyfelet.
6. lépés
A tőkéje alkalmazott
A munkavállaló olyan személy, képesítés, tapasztalat, akinek tudása a vállalkozásának középpontjában áll. Ha a munkavállaló többet dolgozik, az nem azt jelenti, hogy jobban fog dolgozni. Ne hagyjon ki egy értékes alkalmazottat, teremtsen számára stabil és barátságos munkakörnyezetet. Az ügyfelek gyakran a velük dolgozó személyzet alapján választanak céget. A jó munkatárs vonzza és képes tudni érdekelni az ügyfelet.
